「働き方改革」成功の秘訣、“当たり前”のコミュニケーションを変える方法は？
「働き方改革」を成功させるためには、リモートワークなどの制度を導入するだけでなく、“当たり前”と思われている従来の働き方を見直すことが重要だ。ここではその一例として、社内コミュニケーションの見直し方を提案する。
2018/06/25
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「インスタントメッセージング」の検索結果一覧（1ページ目）
メールだけでは伝わらない、ビジネスチャットを選ぶ5つのポイント
メールや社内SNS、Web掲示板に代わるスマートフォン時代の新たなコミュニケーション手段として注目されるビジネスチャットだが、選択を間違えば従来と同様に活用されず終わってしまう。今回は導入時に考慮すべきポイント5つを解説する。
2018/06/25
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LINEの便利なツールを業務利用、「ビジネス向け」と「一般向け」で何が変わる？
さまざまな機能を備え、コラボレーションツールとして利用されている企業向けのLINEツールが、一般向けLINEとやりとりできることで注目されている。どんな機能を備えたツールなのか、詳しく見ていく。
2018/05/24
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情報の量と質を高めて売り上げ20％アップ 事例で知るビジネスチャットの活用術
チャットツールは便利で効率的である一方、ビジネスシーンでの利用では情報漏えいや内部統制などに課題を抱えやすい。チャットツールを使い生産性向上や業績改善につなげた成功企業は、どのように活用しているのだろうか。
2018/04/09
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LINEの利便性とシャドーIT対策を両立、顧客と1対1でつながるツール活用法
顧客とスタッフとの1対1のやりとりにLINEを利用するケースでは、シャドーITへの懸念など、さまざまな課題がある。そんな課題に対処するため利用したいのが、企業が求めるセキュリティとLINEの利便性を兼ね備えたツールだ。
2018/01/16
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問い合わせ対応で新規顧客創出、「チャット」だと潜在層に接触できるのはなぜ？
電話やメールによる問い合わせ対応は、購買プロセスの初期段階にいる潜在層のユーザーにアプローチすることが難しい。そこで、潜在顧客と接触し、問い合わせ数を増加させる方法として「チャットツール」の導入が進んでいる。
2017/03/13
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元セキュリティ技術者の弁護士がチャットに求めた厳しい条件とカッコイイ使い方
機密情報を扱う法律事務所では堅牢なセキュリティ対策が必須だが、ガチガチでは仕事がはかどらない――そんなジレンマの解決に取り組んだ、コスモポリタン法律事務所の事例を紹介する。
2016/08/31
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