ハイブリッドワークか出社か、200人調査から探る理想の働き方と課題対応策
ハイブリッドワークの浸透や出社への回帰など、働く環境は企業や組織によってさまざまだ。200人超を対象に行った調査の結果を基に、ビジネスパーソンが考える理想の働き方を明らかにしながら、見えてきた課題への対応策を探る。
2025/04/01
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「コラボレーション／チャット」の検索結果一覧（1ページ目）
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活用事例から学ぶ、コールセンターのバーチャル化がもたらすメリットとは
テレワークなどの新しい働き方が定着し、そのことが組織の業績に好影響を及ぼしている一方、さまざまな課題が顕在化しつつある。コールセンター業務にフォーカスし、これらの課題の解決に向けた取り組みを紹介する。
2025/03/31
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作図ツール×タスク管理ツールがカギ、情報共有で生まれる食い違いを防ぐ方法
情報共有では、口頭や文章のみではうまく伝えられなかったり、誤解が生まれたりする場面が生じがちだ。ただ、伝えづらい情報をビジュアルで補えれば、食い違いを予防しやすくなる。4つの事例を通じて、その実践方法を紹介する。
2025/03/04
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マンガで解説：個人用チャットアプリを使ったコミュニケーションに潜むリスク
今や多くの企業で活用されている「チャット」だが、個人用チャットアプリケーションを利用しているケースも多く、これに起因するさまざまなリスクが生じている。どのようなリスクがあるのか、マンガで分かりやすく解説する。
2025/01/20
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チャットツールで1日はどう変わる？ 電話やメールとの違いを徹底解説
チャットツールは、コミュニケーションの改善・効率化を実現する上で非常に有効なツールだ。その活用で業務や過ごし方がどのように変わるのか。営業担当者の1日を例に、メールや電話でのコミュニケーションとの違いを交え紹介する。
2025/01/20
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シンプルさと高いセキュリティを兼ね備えたビジネスチャット、その実力とは？
コミュニケーションの活性化をはじめ多くの効果が期待できるチャットツールだが、ビジネスでの活用となると考慮すべき事項は多岐にわたる。その中身を確認しながら、製品選びの検討材料としたいビジネスチャットを紹介する。
2025/01/20
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ユーザーに選ばれているビジネスチャットはどれ？ 2024年Fall版選定ガイド
メールに比べ、リアルタイムかつ簡潔なコミュニケーションを実現できるとして、急速に普及するビジネスチャット。その基礎知識や、自社に合う製品を選定するためのポイントとあわせて、ユーザーレビューに基づく製品比較ガイドを紹介する。
2025/01/17
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“15人分の働き”をチャットbotが実現？ 7社の事例で学ぶコールセンター変革術
人出不足が顕著なコールセンターでは今、業務の効率化とユーザーの利便性向上を実現すべく、チャットbotや有人チャットサポートの活用が進んでいる。金融、製造、情報サービス、ECなどの事例を基に、その導入効果の実態を探る。
2024/12/03
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社外との共同作業を円滑に進める、コミュニケションツール活用の4つのポイント
コミュニケションツールを社内だけではなく、社外との共同作業に役立てたいと考える企業は少なくない。しかし、複数の企業間でコミュニケションツールを使う際には、いくつかの準備が必要だ。本資料で詳しく解説する。
2024/08/01
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ユーザーに選ばれているビジネスチャットはどれ？ 2024年Spring版選定ガイド
メールに比べ、リアルタイムかつ簡潔なコミュニケーションを実現できるとして、急速に普及するビジネスチャット。その基礎知識や、自社に合う製品を選定するためのポイントとあわせて、ユーザーレビューに基づく製品比較ガイドを紹介する。
2024/06/21
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