小売業界必見：店舗で機能するマニュアルとは？ 活用を促す仕組みづくりの方法
「せっかくマニュアルを作ったのに店舗で活用されない」、そんな悩みを抱える企業のマニュアルには3つの特徴がある。その中身を確認しながら、マニュアルが活用される仕組みづくりのポイントを解説する。
2023/08/03
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ワークフロー全体の管理を効率化、俊敏な監査業務を実現する監査管理システム
ビジネス環境の急変に伴い、監査業務も複雑化の一途をたどっている。多くの企業が、俊敏性と継続的なリスクモニタリングの実現を求めて、監査業務へのリソース配分を再考する中、ある監査管理システムが注目を集めている。
2023/08/02
これからの働き方はどう変わる？ 人事部門が熱視線を送るトレンド4選
テレワークは今後も普及するのか、それとも廃止の流れが濃厚になるのか――。新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、デスクワーカーの働き方はさまざまなトレンドに翻弄されている。人事部門が注目を寄せる「次の変化」は何か。
2023/08/02
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1on1ミーティングで上司が悩む「伝わらない」「しゃべりすぎ」を解決するには？
上司と部下の信頼関係構築を目的に導入が進む1on1ミーティングだが、リモートワークが増えた今、「思っていることが伝わらない」「自分が一方的にしゃべってばかり」という悩みも増えているという。これらを解決する方法とは？
2023/08/02
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従業員エンゲージメントの低下を防止、効果的な「1on1ミーティング」の進め方
部下の成長促進や従業員エンゲージメントの向上などを目的に、多くの企業が実施している「1on1ミーティング」。効果的に運用するためのポイントや、上司のスキル向上に役立つ1on1支援ツールの導入メリットを解説する。
2023/08/02
上司と部下の信頼関係を強化、効果的な1on1ミーティングのコツ
上司と部下との関係を強化すべく、1on1ミーティングを取り入れる企業が増えている。上司の面談スキルの不足、実施や管理の手間、実施率の低下といった課題を解決し、効果的に1on1ミーティングを進めるコツを紹介する。
2023/08/02
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現場教育を動画で変革、マニュアル作成から進捗管理まで効率化するシステムとは
紙のマニュアルに代わる教育手段として注目される動画だが、作成にかかる手間や機密情報を含む場合の公開場所、教育の進捗把握など課題も多い。安全かつ効率的な現場教育を実現するには、どのようなシステムが必要だろうか。
2023/08/02
グローバルでの“同一品質”実現を推進、サラヤに学ぶ動画マニュアル活用術
文字や写真だけでは伝わらない細かな動きを伝えられるのが「動画マニュアル」の大きなメリットだ。その活用で言葉の壁も取り払い、国内外の14工場における“同一品質”を推進しているサラヤの取り組みを紹介する。
2023/08/02
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作業要領書の作成に試行錯誤、テック長沢は「技術伝承」の課題をどう解決した？
ベテラン社員の引退による技術の喪失に危機感を抱いていたテック長沢。日々のOJTにはベテラン社員の負荷が伴い、作業要領書の作成は大変な上に見てもらえないなど、課題が山積していた同社は「誰でも分かる動画」の制作に着手する。
2023/08/02
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顧客接点デジタル化の効果を最大化、ユーザビリティを高めるWebサービス改善術
「顧客接点のデジタル化」を実現することで、優れた顧客体験の提供など、さまざまなメリットが期待できる。しかし、最初の接点となるWebサービスが古いまま放置され、顧客に不便さを強いているケースも多い。改善のポイントを解説する。
2023/08/01
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