“自動化”に求められる要件が変化、RPAの導入で見るべきポイントは?
自動化はこれまで、ビジネスプロセスのスピードアップやコストの削減を目的に採用されてきた。これらは依然として重要であるものの、今後は従業員や顧客を最優先に考え、エクスペリエンスの質を高めるという目的を中心に据える必要がある。
2023/07/10
自動化はこれまで、ビジネスプロセスのスピードアップやコストの削減を目的に採用されてきた。これらは依然として重要であるものの、今後は従業員や顧客を最優先に考え、エクスペリエンスの質を高めるという目的を中心に据える必要がある。
2023/07/10
市場環境のめまぐるしい変化に対応するには、新しいアプリを次々と作成していく必要があるが、プロの開発者を確保するのは容易ではない。解決の鍵となる「市民開発者」の育成について、成功に導く4つのポイントを紹介する。
2023/07/10
絶えず変化する市場環境や顧客ニーズに迅速かつタイムリーに対応できなければ、組織は今後の競争を勝ち抜くことはできない。組織には、適切なテクノロジーの導入とともに、従業員文化としての「アジャイル」を浸透させる工夫が求められる。
2023/07/10
SaaSの利用が急拡大する一方、運用・管理に課題を抱えている企業は多い。本資料では、専任の担当者が不在の場合でも、SaaSの管理効率化とセキュリティ強化、コスト最適化などを実現する上で有効な製品を紹介する。
2023/07/07
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
損壊した建物の画像を所定のURLに送るだけで修繕費用を算出できるという、画期的なAI画像解析ソリューション。しかしそのURLを契約者に送信する作業は手動であり、大変な労力を要したため、業務負荷を軽減する解決策が求められていた。
2023/07/05
国内企業のDXにおいて最大の壁となっているIT人材不足。戦略的なデジタル化を加速するための業務改革施策として、人材捻出のための「自動化」を焦点に、効果を最大化する3つのステップや効果的なソリューションを解説する。
2023/07/05
業務手順を分かりやすく伝えて教育コストの削減につなげるという、マニュアルの本来の目的を実現するにはどうすればよいのか。多くの企業が抱える課題を明らかにするとともに、作成・運用を改善するツールについて、その実力を紹介する。
2023/07/04
ビジネス環境のグローバル化や外国人労働者の増加によって、外国語を使用する機会が増加している。対応するにはAI自動翻訳の導入が有効だが、どのようなソリューションを選べばよいのか?
2023/07/03
AI自動翻訳の導入は、外国語業務の効率化やコスト削減などさまざまなメリットをもたらしてくれるが、自社が抱える課題や体制によって適切なサービスは変わってくる。AI自動翻訳の導入前に押さえておきたいポイントを解説する。
2023/07/03
重要性が増すインサイドセールスや電話営業だが、顧客と担当者の会話内容がブラックボックス化し、成約/失注の要因特定が進まないケースは多い。この状況を改善し、営業活動の「なぜ」を明確化するには、どうすればよいのか。
2023/07/03