NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
訪問のための移動コストを削減、事例で学ぶ業績向上につながる顧客対応の秘訣
コロナ下で敬遠されがちな対面前提の営業・接客から脱却するには、ビデオ通話の活用が有効だ。対面せずとも顔が見える安心感や、訪問のための移動コスト削減などの効果により、業績向上を実現した事例を紹介する。
2021/11/05
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コロナ下で敬遠されがちな対面前提の営業・接客から脱却するには、ビデオ通話の活用が有効だ。対面せずとも顔が見える安心感や、訪問のための移動コスト削減などの効果により、業績向上を実現した事例を紹介する。
2021/11/05
コロナ禍でコミュニケーションのデジタルシフトが進み、今後も対面とオンラインが混在するハイブリッド会議は常態化していくと予想される。組織はこの新しい会議の形から、生産性を最大化する環境を構築することが求められている。
2021/10/29
Web会議の常態化により、「コロナ禍以前」よりむしろ会議数が増えて、慣例的にその議事録作成を担っている若手の負担も増している。この状況を改善すべく登場したのが、AIによってWeb会議の議事録を自動作成するZoom対応ツールだ。
2021/10/29
Web会議システムの導入においてセキュリティを確保するなら、オンプレミス型の利用が望ましいだろう。しかし、イニシャルコストの高さがハードルとなり、二の足を踏む企業は多い。低コストかつ手軽に導入する方法はあるのだろうか。
2021/10/19
Web会議システムは官公庁や自治体などの公的機関でも日々活用されているが、安全性への危惧や、緊急時の安定運用の観点から、海外製のシステムが不安視されることも多い。こうした課題を解消する、国産のシステムはないだろうか。
2021/10/19
ビジネスに欠かせなくなっているWeb会議システム。オンプレミス型やクラウド型などがあり、Web会議の品質やセキュリティを考えるとオンプレミス型が推奨されるが、コスト面など導入のハードルは高い。低コストで手軽に導入する方法とは。
2021/08/03
新型コロナウイルスの影響で、急速に普及が進むWeb会議システム。製品ごとにその仕様は全く異なるため、選定に当たっては、インストールの有無や接続時間、サポート体制、セキュリティなどをあらかじめ理解しておくことが重要だ。
2021/08/03
ワークスタイル変革推進のため導入が進むWeb会議システムだが、海外ツールの場合はセキュリティの不安から利用が難しいケースもある。そこでオンプレミス版を選べ、高セキュリティを実現した国産のWeb会議システムについて紹介する。
2021/08/03
迅速で確実な意思決定の実現、移動に要する時間やコストの削減など、多くのメリットをもたらすWeb会議。本資料では、低価格で簡単に利用できる国産のWeb会議システムについて、さまざまな業種の8つの企業における導入事例を紹介する。
2021/08/03
オフィスワーカーとリモートワーカーが混在する“ハイブリッド会議”では、声が聞き取りづらいなどのデバイスに起因するストレスが発生しがちだ。快適なハイブリッド会議を実現するためのデバイス選びについて、ポイントを解説する。
2021/06/25