NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
アンケート返信率が2倍以上に、三井住友海上火災保険に学ぶ「SMS」活用法
保険加入者とのコンタクトツールとして、SMSを積極的に利用している三井住友海上火災保険。Webマーケティングツール等との連携により、業務効率化だけでなくさまざまな成果を上げている、同社の活用法に迫る。
2019/11/01
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「情報系システム」の検索結果一覧（250ページ目）
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手間がかかる大量のFAX送受信業務から従業員を解放する方法
多数の取引先に対するFAXによる受発注は人手を要する業務だが、コストや運用負荷を考えるとシステム化に踏み切る判断は難しい。初期投資や運用負担を抑えてFAX業務をシステム化・自動化する方法を紹介しよう。
2019/11/01
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- 中堅・中小企業とIT
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「FAXサーバ自社運用」と「クラウド型FAX」の違いは？ 機能・効率・費用を比較
発注書や納品書、支払通知などを多数扱う企業にとって、「FAX」は今後も必要なツールだが、その運用の非効率性や高コスト体質は改善の余地がある。そこで、FAXサーバの自社運用に代わる新たな選択肢としてクラウド型FAXの可能性を探る。
2019/11/01
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- 中堅・中小企業とIT
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正規の送信元による攻撃、「ラテラルフィッシング」に有効な3つの防御策とは
攻撃で侵害したアカウントを悪用し、正規の送信元からフィッシングを行う「ラテラルフィッシング」の被害が拡大している。高度かつステルス性が向上した新たな攻撃手法を詳細に解説するとともに、有効な防御となる3つの対策を紹介する。
2019/10/31
顧客情報を一元管理、高田屋に学ぶ「CRM＋電子署名」による契約業務の効率化
秋田県を本拠とする総合企業である高田屋では、部署ごとにバラバラのシステムを運用していることによるさまざまな弊害に直面していた。そんな同社が、全社的な情報共有体制の構築と契約業務の効率化を実現するために選んだ方法とは？
2019/10/15
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9割以上の顧客が積極活用、favyに学ぶ「契約業務デジタル化」の秘訣とは？
飲食業界における最先端のデジタル広告サービスを手掛けるfavyでは、紙を用いた契約書のやりとりにおいて、さまざまな課題を抱えていた。旧態依然な契約業務を脱却すべくデジタル化を決意した同社が選んだツールとその効果を紹介する。
2019/10/15
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- 情報系システム
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多忙な作家もスマホで簡単に署名押印、集英社に学ぶ契約プロセス効率化の秘訣
「週刊少年ジャンプ＋」をはじめ精力的なデジタル展開を進める集英社では、契約事項の増加に伴い、業務プロセスの効率化を検討することとなった。多忙な作家との契約締結に多くの課題を抱えていた同社が選んだ、電子署名ツールの実力とは？
2019/10/15
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- 情報系システム
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Excelと紙による交通費精算から脱却、事例で学ぶ「経費精算システム」の実力
交通費精算の作業の手間や承認の停滞が課題だったファンコミュニケーションズ。その解消に加え、ペーパーレス化の推進や働き方の多様化も狙い、経費精算システムの導入を決めた同社の取り組みから、ツール選びのポイントや効果を紹介する。
2019/10/15
その残業は今日必要？ 事例で学ぶ「長時間労働抑止システム」の実力
働き方改革に伴い、残業の管理や在宅勤務の実態把握が課題となったパナソニック システムソリューションズ ジャパン。強制的な仕組みは自社の文化に合わないと考えた同社が選んだ、"緩やかなけん制"による長時間労働抑止の方法とは？
2019/10/07
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
使いたいチャネルを自由に、生命保険会社に学ぶWebサービスのパーソナライズ化
良質な顧客体験（CX）の提供が求められる昨今。顧客の行動をリアルタイムに解析し、個別に最適化されたコミュニケーションを取る必要性が高まっている。利用顧客のスマホ比率が5割を占める生命保険会社の事例を基に、そのヒントを探る。
2019/10/04
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