利用者・運用者双方にとって負担の重いFAXシステム、選ぶべき改善策は？
FAX機器の運用は、サーバ維持管理の負担、セキュリティなど多くの課題を抱えている。そこで増えているのがクラウド型FAXサービスの導入だ。機器が不要となるだけでなく、より柔軟なシステム連携を実現するというクラウド化の利点を探った。
2020/12/17
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「情報系システム」の検索結果一覧（208ページ目）
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高品質なID／カードを低コストで簡単作成、インクジェットプリンタの実力とは？
従業員や会員の身元証明などに使われるカードやIDだが、高品質で耐久性のあるものを作成するためには高いコストがかかることも多かった。そこで注目したいのが、TCOを抑えつつ、質の高いカード／IDが印刷できるインクジェットプリンタだ。
2020/12/14
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テレビCMの間接効果も可視化、オンライン／オフライン統合分析ツールの実力は？
広告媒体が増えたことで、各媒体の成果を横並びで測定することが難しくなっている。そのような中、オンライン広告とオフライン広告を統合的に扱う複雑な分析を専門知識不要で行えるオンライン／オフライン統合分析ツールが注目されている。
2020/12/09
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国内外で警鐘が鳴らされるランサムウェア、効果的な「4つの対策」とは？
"デジタル型の恐喝"であるランサムウェアの被害を阻止するには、多層的なアプローチが有効だ。脅威にさらされるリスクを軽減し、データを迅速かつ的確に復元可能にする「4つの対策」を紹介する。
2020/12/08
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DXの中核を担う人材をどう育てる？ デジタル時代のIT人材に必要な3つのスキル
IPAが定義した、デジタル変革の推進役を担う6種類の人材のうち、リーダーと、企画・立案・推進役の2種類については、社内人材を育成することが望ましいという。その理由と、そうした人材に求められる3つのスキルについて解説する。
2020/12/07
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
コンタクトセンターソリューション3種を比較、Amazon Connectが優れる理由とは
ITの進化はテレワークが可能な業務領域を急速に拡大しており、今やコンタクトセンターのオペレーターも在宅勤務が可能になった。その手段となるクラウド型ソリューション、中でもAmazon Connectの従来型との大きな違いに注目したい。
2020/12/07
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- コンタクトセンター／CTI
「Chrome」「Firefox」の危険なアドオンと“怪しいcookie”の撃退方法
Webブラウザは身近なアプリケーションだが、さまざまなリスクが存在する。「Chrome」「Firefox」のアドオンに潜む脅威への対策や、Webサイトの閲覧情報を記録するcookieの安全な活用方法について紹介する。
2020/12/04
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不正ログイン防止に効果大、「SMS認証」実装の3工程を1つのAPIで実現する方法
クラウドサービスやモバイルアプリで多発する不正ログイン被害。その原因がサービス提供側にないとしても、企業イメージが損なわれる可能性があるため、認証の強化は不可欠だ。そこで注目されるSMS認証を手軽に導入できる方法を紹介する。
2020/12/02
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- コラボレーション／チャット
アプリ復帰率80％増、3億ユーザーを誇るマッチングアプリを支えるSMS配信とは
月間アクティブユーザー3400万人以上という、中国最大級のマッチングアプリ「探探（Tantan）」。同サービスではSMSを活用したリテンション施策により、アプリ復帰率が80％も増加したという。その成長を支えるSMS配信サービスとは？
2020/12/02
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経験者と未経験者との“断絶”を解消、ニューノーマル時代の運用保守業務変革術
ヘルプデスクなどの運用保守業務においてもテレワーク対応が進む一方、コミュニケーション不足による経験者と未経験者との断絶が課題となっている。これを解消するには、ノウハウをナレッジとしてデジタル化＆共有できる仕組みが必要だ。
2020/11/26
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