製造業における「技術伝承」の課題、熟練技術者の勘や暗黙知をどう可視化する？
製造業が抱える課題の1つに、熟練者の技術伝承が挙げられる。各社さまざまな方法で解決を試みているが、現場のノウハウがヒト・モノ・機械の「動き」を中心としているため、うまく進んでいないのが現状だ。どう打開すべきか。
2021/10/22
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移行の課題をどう解決する？ Teams電話の導入を成功させる5つの柱とは
ユニファイドコミュニケーションツールは導入こそシンプルなものの、業務の「移行」までを含めると多くの課題に直面する。そこで本資料では、導入の成否を左右する「5つの柱」について解説するとともに、有効な解決策を紹介する。
2021/10/21
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プロジェクトを成功に導くたった1つのポイント、“管理効率”を向上するには
メンバーの進捗状況を可視化し、関係者と共有することは、プロジェクトを成功に導くに進める上で重要なプロセスだが、そのためのツールが使いづらいという声も多い。進捗管理を効率的に行うためのツールに求められる要件とは何だろうか。
2021/10/21
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チャットbot活用を苦しめる4つの原因、失敗しないためのポイントとは？
ヘルプデスクや社内問い合わせ対応の業務効率化のため、チャットbotを導入したものの、その運用負荷が高止まりしたままで、期待していた費用対効果を得られていないという声は多い。こうした失敗に陥らないために留意すべきポイントとは？
2021/10/21
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管理部門の業務を効率化、契約書を電子化＆一元管理するサービスとは
紙の契約書を扱う管理部門では、書類の捜索やデータ化にかかる時間や工数、ブラックボックス化、データの集約といった課題が山積みとなっている。そこで、これらを一挙に解決するあるサービスが注目されている。
2021/10/21
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CS部門のナレッジ活用、対応力強化とさらなる改革を支援する方法とは？
適切・迅速な対応が求められるCS部門において、熟練者の減少に伴う対応力の強化は不可避なミッションといえる。しかし、蓄積されたナレッジを使いこなせていないケースは多く、経験の浅い担当者の手戻りが発生しているのが実情だ。
2021/10/20
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Webサイトを仮想プライベートサーバで、安価・簡単に作成する方法
わずか数ステップ、数分でサーバの作成から起動までを完了できるサービスがある。アプリケーションやWebサイトの構築に必要な要素をまとめて提供するAWSの仮想プライベートサーバの具体的な使い方を解説する。
2021/10/19
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あらゆる企業にとって、申請／承認ワークフローのデジタル化が急務である理由
柔軟なデジタルワークを行う上で、テレワーク環境の構築は急務となっている。しかし、その取り組みのボトルネックとなっているのが、意思決定プロセスを明確化する申請／承認ワークフローだ。調査で判明した課題を分析し、解決策を探る。
2021/10/19
申請／承認／決裁業務を電子化＆効率化、使いやすいクラウドワークフローの実力
意思決定において、申請や承認、決裁といった業務プロセスは欠かせないものだ。だからこそ、クラウド型ワークフローを使って、誰でも簡単に「いつでも」「どこでも」利用できるような環境を整備し、承認までの時間短縮を図りたい。
2021/10/19
オンプレミス型Web会議システムの導入ハードル、高額な初期費用をどうする？
Web会議システムの導入においてセキュリティを確保するなら、オンプレミス型の利用が望ましいだろう。しかし、イニシャルコストの高さがハードルとなり、二の足を踏む企業は多い。低コストかつ手軽に導入する方法はあるのだろうか。
2021/10/19