自社に最適な製品をどう選ぶ？　「コミュニケーションツール」比較ガイド

　コミュニケーションの活性化や効率化を目的に、ビジネスチャットやチームコラボレーションなどのITツールの導入が進んでいる。その需要に応えるべく市場にはさまざまな製品が登場しているが、製品によって機能や特徴が大きく異なるため、自社に最適な製品を選定するのは容易ではない。

　特にビジネスチャットに関しては、操作性や既存システムとの連携性、セキュリティなどを事前に十分確認しなければならないが、対象製品が多いほど、それは困難を極めるだろう。そこで、昨今ではユーザーの「口コミ」を参考にする企業も増えている。その際に注意したいのが、利害関係者ではない「実際のユーザー」のレビューや評価を参考にする必要があるという点だ。

　本資料では、ITツール・サービス専門のレビュープラットフォームにおける第三者レビューを基に、ビジネスチャット9製品、コラボレーションツール12製品をレーティング。機能や使いやすさ、導入・管理のしやすさ、価格など、さまざまな角度から比較しているので、ツール選定の際にぜひ参考にしてほしい。