ナレッジマネジメントの手間を一掃、情報集約やFAQ作成を楽にするAIチャットbot
ナレッジマネジメントの重要性は理解していても、情報集約／管理の手間が課題となり実践できていない企業は多い。そこで有効なのが、AIチャットbotを用いた自動化だ。ナレッジ育成の自立運用を見据えた、最適な活用方法を解説する。
2022/05/20
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- 情報系システム
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「情報系システム」の検索結果一覧（133ページ目）
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ヘルプデスク業務を効率化＆自動化、事例で学ぶ手間要らずのチャットbot導入法
ビジネスの拡大に伴って各店舗から本社への問い合わせが増加し、その内容も複雑で多様になっていた島村楽器。チャットbotの導入で、ヘルプデスク業務の効率化と自動化を目指した同社は、いかに運用管理の手間を削減したのか。
2022/05/20
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- CTI／ヘルプデスク
「メール」波乱の歴史 「今後」はどうなる？
コミュニケーションにおけるメールの役割が変わりつつある。「Teams」「Slack」といったビジネスチャット機能を持つコミュニケーションツールの普及は、メールにどのような影響を及ぼすのか。その「今後」を占う。
2022/05/19
加速するアプリ開発と自動化、2022年に押さえるべき3つのトレンドとは？
アプリの開発・提供によって顧客の利便性を確保することがビジネスにおける最重要事項となった。優秀な開発者の流出が進む中、2022年に押さえたいアプリ開発および自動化の3大トレンド、進むべき道、直面する課題について解説する。
2022/05/18
2022年のハイブリッドワークトレンドレポート：従業員体験を高めるヒントとは
コロナ禍の終息を見据え、オフィスに戻る社員も増えたことで、ハイブリッドワークの推進が大きなトレンドになっている。そこで直面する課題と、従業員エクスペリエンスを高めるために企業が取るべき施策について考察する。
2022/05/18
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経理部門のDX～電帳法改正で変わる経理の働き方～
2022年の改正電子帳簿保存法の施行や2023年のインボイス制度の開始など、経理業務に関わる制度変更への対応により、経理部門の働き方が変わりつつある。本動画ではこれからの経理の「新しい働き方」のヒントを探る。
2022/05/16
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Google Workspace 導入後の利活用促進動画型教育サービス
チームの生産性を高めるツールの「Google Workspace」。最大限に価値を引き出すには、組織全員の活用を底上げする教育が必要になる。この領域に豊富な活用支援実績を持つ会社が開発した、動画型の教育サービスを紹介する。
2022/05/13
Google Workspace の価値を最大限に引き出す鍵は従業員教育
チームの生産性を高めるツールの「Google Workspace」。使いこなして十分な導入効果を得るには、従業員教育と利活用促進が必須だ。この課題を解決するために生まれた動画型の教育サービスと、その導入価値を紹介する。
2022/05/13
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- 教育IT
- 学習・教育支援ソフトウェア／サービス
チームの働き方を変える Google Workspace 、効果的な活用で得られる4つの価値
コラボレーションツール「Google Workspace」の活用で得られる4つの価値とは何か。Googleが認定したワークスタイル変革分野のエキスパート企業が、ニューノーマルに適応するチームの働き方を解説する。
2022/05/13
社員の生産性を飛躍的に向上、カルビーに学ぶDXに対応したIT環境の整備術
長年使い続けたグループウェアのアーキテクチャが陳腐化していたカルビーでは、DXに対応した業務プラットフォームに移行することで、社員の生産性向上と働きやすい職場環境を実現している。同社の移行プロジェクトの詳細を紹介する。
2022/05/12
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