20ペタバイトを適時に分析、旅行予約サイトに学ぶデータ駆動型の環境構築
シンガポールを拠点に、世界中の宿泊施設情報を提供するAgoda。他社サイトと差別化するために、同社は常にサイト上でテストを行い、カスタマーエクスペリエンスを向上させている。その最適化を支えているのが膨大なデータだという。
2022/11/09
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（122ページ目）
「情報系システム」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
年間約4万4000時間を削減、サカイ引越センターの“リモート見積もり”実現法
サカイ引越センターでは繁忙期の機会損失対策やコロナ禍への対応のため、ビデオ通話ツールによる「リモート見積もり」を導入。これにより訪問時間を年間約4万4000時間削減するなど、大幅な生産性向上を実現している。
2022/11/08
データドリブンなPDCAで電話業務を改善、“電話DX”への取り組み方とは？
チャットbotやSNSといったコミュニケーションツールが普及する中、まだまだ「電話」を必要とする場面は多い。デジタル社会における電話の立ち位置を確認しながら、電話業務の改善につながる“電話DX”への取り組み方を解説する。
2022/11/07
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
広告からの電話反響を可視化、「コールトラッキング」の有効性とは？
Web広告や新聞・テレビ広告を通じた電話問い合わせをマーケティング活動に活用すべく、「コールトラッキング」の手法が注目を集めている。その仕組みや有効性、そしてコールトラッキングを実践するためのツールについて、詳しく見ていく。
2022/11/07
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
全国20万超の施設を優待価格で使える、高コスパな福利厚生向けサービスとは？
人材採用や従業員満足度の維持において重要になる福利厚生だが、設備や施設の維持コストは決して小さくなく、多くの企業で悩みの種となっている。そこで注目したいのが、全国20万を超える施設を優待価格で利用できるサービスだ。
2022/11/07
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
DXにどう取り組む？ 情シスの判断基準となる全体像を捉えたデータとは？
「2025年の崖」が目前に迫る一方、DXの入り口となる「全体像の把握」に課題を持つ企業は多い。そこで注目したいのが、“働き方データ”を起点に業務・DX・システムの全体像を捉え改革の一手を決めるデータ分析が可能なソリューションだ。
2022/11/04
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「RPA」の導入を考えるときにまず知っておくべきこと
botを使い業務を自動化する「RPA」を導入することで、組織の生産性を高められる可能性がある。しかしRPAには不向きな作業もあり、組織への導入時には工夫を要する。RPA活用を成功させるためのポイントを説明する。
2022/11/04
RPAが「人間よりも仕事ができる」理由
「RPA」は単に業務を自動化するだけではない。業務によっては、人間よりも正確かつ高速に実行できる場合もある。RPAの導入によって大きな効果が得られる可能性がある業務を、事例を基に紹介する。
2022/11/04
動画内製化の推進で押さえておきたい、撮影機材を調達する際の基本的な考え方
ビジネスにおける「動画」の用途が拡大する中、内製化への動きも活発化している。そこで本資料では、カメラや三脚、マイクなどの必要機材について、用途や種類別のメリット・デメリットなど、調達時の基本的な考え方について解説する。
2022/11/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
チームコラボレーションツール16製品を比較、ユーザーの声から知る選定の要点
リモートワークの普及に伴い、従業員間での連携を促進する効率的な“スペース”を提供する、チームコラボレーションツールの導入が増えている。その定義や機能の基礎知識とあわせて、ユーザーレビューに基づく製品比較ガイドを紹介する。
2022/11/01
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- 情報系システム
- コラボレーション／チャット