マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社（オープンテキストグループ）
ITSM／ITAM／ESMの3つの機能に対応、ITILに準拠したツールの実力とは？
サイロ化の進行によって属人化した業務を改善したり、多様化する働き方に対応して生産性を高めたりする上で重要とされる業務フローのデジタル化・一元管理化。これをオンプレミスとクラウドの両方に柔軟に適用できるツールを紹介する。
2023/03/28
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（116ページ目）
「情報系システム」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社（オープンテキストグループ）
サイロ化したシステムが招く非効率な業務を改善、業務フローを一元化する方法
一般的に、事業部ごとに業務システムが構築されているとサイロ化が進行し、業務の非効率につながる。この課題を克服し、生産性・競争力の向上を図る方法について、業務システムを統合する「ITSMツール」の特長を挙げながら考えていく。
2023/03/28
2022年7月～9月のDDoS脅威レポート：いま注意すべき攻撃と有効な対策とは？
Cloudflareのグローバルネットワークにおいて、2022年7月から9月にかけて観測されたDDoS脅威に関する調査結果が発表された。アプリケーション層とネットワーク層のDDoS攻撃、ランサムDDoS攻撃の動向について詳しく解説する。
2023/03/28
- カテゴリ：
- セキュリティ
- DoS攻撃対策／DDoS攻撃対策
いまさら聞けない「本人認証」 SMSを活用した二段階認証について
アプリ開発や決済・金融系サービスを取り扱う企業の事業責任者や技術・開発担当にとって、「本人認証機構の実装」は重要度を増している。今回は認証の基本的なことや、有効な認証手段となる“SMS認証”に焦点を当てて紹介していく。
2023/03/28
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
経費精算のペーパーレス化はどう進めるべきか？ 経理部門の実例で学ぶステップ
経費精算業務のデジタル化を進めたものの、手作業が残ったりミスが減らなかったりと、思ったほど効果を実感できない企業も多い。こうした事態を回避し、ペーパーレス化を成功させるにはどうすればよいのか、実例を交えて解説する。
2023/03/24
電帳法／インボイス制度への対応を機に考える、コンテンツ管理基盤の見直し方
請求書や契約書のデジタル化が進む中、企業は電子帳簿保存法やインボイス制度に対応しつつ、適切な文書管理を行う必要に迫られている。ガバナンス強化と業務効率化を両立するコンテンツ管理基盤は、どうやって構築すればよいのか。
2023/03/23
行政システムのガバメントクラウド化への課題、イニシャルコストを下げる方法は
日本は2025年度までに行政サービスの基幹業務システムをガバメントクラウドへ移行する計画が進んでいる。しかし、人的リソース不足やイニシャルコストがネックとなっている自治体も多い。そこで注目されているのがマルチクラウド化だ。
2023/03/22
ドイツの学校で「Microsoft 365」“使用禁止”の真相
教育機関で「Microsoft 365」を使用禁止にする動きが、ドイツで広がっている。さまざまな組織で導入が進むこのサブスクリプション形式のオフィススイートに、何の問題があるのか。
2023/03/21
「プリンタ」「メール」はなぜ危ない？ 身近なITが狙われる理由と取るべき対策
プリンタやメールといった身近なITを狙うサイバー攻撃は、率先して対策すべき脅威だ。それらを狙う攻撃が勢いづいている背景や、有効なセキュリティ対策を紹介する。
2023/03/17
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
顧客体験の質を向上、カスタマーサービスを強化する5つの戦略
顧客からの要求が急増する今、カスタマーサービスには大きな変革が求められている。各チームの分断と情報のサイロ化を解消し、優れた顧客体験の提供、さらにはロイヤリティーの構築を実現するには、どんな仕組みが必要だろうか。
2023/03/17
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI