月10万枚の印刷費用を削減、コカ・コーラウエストに学ぶ帳票システム効率化
コカ・コーラウエストは、企業統合を重ねる過程で帳票が1000種類以上に増加し、費用や管理負荷に課題を抱えていた。そこで注目したのがWeb帳票システムの見直しだ。この見直しで同社の業務はどこまで改善・効率化されたのだろうか。
2017/04/07
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム開発」の検索結果一覧（240ページ目）
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IoT活用の最先端、フィールドサービスに見るコスト効率と改善分野
IoTによるビジネス変革の最先端にいる業界が、点検・修理などを行うフィールドサービスだ。自動化や在庫管理、機器の自己診断など、IoTデバイスがもたらすメリットの数々は、今後さまざまな業界に波及していくだろう。
2017/04/06
- カテゴリ：
- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
管理者がアプリケーションのセキュリティ管理を行うための5つのステップ
機密データや個人情報などを扱うアプリケーションの開発では、暗号化やデータ保護といった要素での堅牢化は施されるが、アプリケーションそのもののセキュリティが意識される例は、実は多くない。何を考慮すべきか、5つのステップで解説する。
2017/04/05
自社製品の安全性を裏付ける、「music.jp」に学ぶモバイルアプリの脆弱性診断
スマートフォンユーザーのモバイルアプリ利用が急拡大するとともに、アプリを狙うサイバー攻撃が急増している。そこで、「music.jp」を運営するエムティーアイの事例から、アプリケーション開発における安全性確保の方法を探る。
2017/04/05
ITエンジニアの人月単価は数分の1、ベトナムのオフショア開発でできることは？
LAMP系、Windows系などのスキルを備えたエンジニアが不足するなか、国内と比べて数分の1の人月単価で開発できるオフショア開発の重要性が増している。中でも実績を伸ばしているベトナムにおける開発体制や人月単価などを紹介する。
2017/03/30
AI＋LINEで約8割が自己解決、AI活用でコンタクトセンター業務を効率化
コンタクトセンターでは、人材不足が深刻化する一方で、今まで以上に「顧客体験の向上」が求められ、新たなチャネルとしてAIチャットボットが脚光を浴びている。ただし、AIチャットボットは設置するだけでは効果を発揮しない。
2017/03/28
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
約3000DBもの刷新課題を解決、横浜ゴムに聞く大規模・短期間移行の秘訣
業務基盤システムの刷新に取り組んだ横浜ゴムでは、約3000ものデータベースの移行を課題としていた。棚卸しなどで絞り込んでなお移行対象は300超。その移行をわずか1年で完遂し、業務改善を実現した同社の取り組みを紹介する。
2017/03/28
Web事業を成長させる、データドリブンな「高速PDCA」の実現方法
金融やメーカーを中心にさまざまな業界で「Webサイト改善の高速PDCA」導入が進む中、多くの企業で「うまく運用できず、成果につながらない」という悩みがある。実例を交えて高速PDCAを回すヒントを紹介する。
2017/03/27
デジタルマーケティング成功のコツ――製薬メーカーなど4社の事例を解説
さまざまなチャネルが存在するデジタルマーケティングだが、中でもWebサイトは顧客接点として重要なチャネルだ。これを効率的に管理し、成果を上げる具体策について、4社の事例とともに解説する。
2017/03/21
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ（旧 日本ベリサイン株式会社）
HTTPサイトは全て“危険サイト”と見なす――Googleの「HTTP離れ」が加速する訳
Googleが、HTTPサイトの危険性を周知する取り組みを加速させている。その背景には何があるのか。同社の取り組みを基に、企業が取るべき策を考える。
2017/03/21