LINEとのID連携で利用件数4倍、チャットbot活用を促進させたID連携機能の構築法
eo光やmineoを展開するオプテージでは、顧客からの問い合わせ業務の効率化を目指し、チャットbotサービスを導入。その利用率向上のため、LINEアカウントと自社の顧客アカウントの連携基盤を構築した。この取り組みを成功させた手法とは？
2020/02/20
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム開発」の検索結果一覧（196ページ目）
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営業報告の理想と現実、営業力を弱体化させる情報共有の「3つの課題」とは？
営業活動を組織としてレベルアップし、的確にマネジメントするには情報共有が欠かせない。しかし、現実には、報告が遅れがちだったり、報告の質が悪かったりと課題を抱えがちだ。そこで、営業に最適な情報共有の在り方を探る。
2020/02/18
DXの本質に見る現場業務の効率化、モバイルアプリを軸にした「2025年の崖」攻略
「2025年の崖」が迫る中、DXの実現方法として現場業務でのIT活用による業務プロセスの効率化が注目されている。主要業務デバイスのモバイルシフトを踏まえ、効率化のポイントとなる「モバイルアプリ」を導入する簡単な方法を紹介する。
2020/02/18
レガシーなアプリから脱却を、クラウドネイティブ移行のための3ステップ
レガシーアプリケーションはデジタル変革の阻害要因となるが、改善をためらわせるのがクラウドネイティブへの移行ハードルの高さだ。そこで、3段階で無理なく移行できるアプリケーション変革のベストプラクティスを紹介しよう。
2020/02/17
ビッグデータ実用化に向けた概念実証（PoC）を“6週間”で完了させる秘訣とは
今やビジネスにおける浮沈の鍵を握るのは、紛れもなくデータだ。ただ、新ビジネスを創出すべくビッグデータ活用のPoCに取り組む企業は多いが、その失敗率も高い。失敗原因を把握し、その教訓を成功のための道しるべとしたい。
2020/02/14
基幹業務を支え続けるレガシーシステム、APIをてこにモダン化を進めるべき理由
多くの企業の基幹業務は、いまだレガシーシステムに依存しているが、それが運用コストの高騰やカスタマーエクスペリエンスの阻害を招いている。打開する最良の方法は、API主導でシステムのモダナイズを推し進めることだ。
2020/02/14
Oracle Database 19cの可用性対策、SE2ライセンスにおける最適解は？
Oracle Database 19cで見直されたライセンス体系の影響を特に受けるのが、DBをRAC構成で運用しているケースだ。SE2ライセンスではRACそのものが利用できない。そこで代替策として注目されるのがHAクラスタ構成だ。
2020/02/14
SIerをワークフロー開発・導入のエキスパートにするパートナーシップとは？
SIerにとって、幅広い関連製品の提案へとつなげやすいワークフロー製品を扱うことのメリットは大きい。そこで注目したいのが、ワークフローアプリケーションを開発する技術者の育成まで支援するSIer向けパートナープログラムだ。
2020/02/14
不動産業界に学ぶブロックチェーン活用、契約・決済のプロセスはどう変わるのか
契約や決済といったプロセスをデジタル化する上では、公平性と安全性の担保が課題となる。その解決策として脚光を浴びるブロックチェーン技術の概要と活用法について、不動産業界の事例を基に紹介する。
2020/02/13
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
悪天候の影響を最小化、事例に見る「気象データ × ビジネス変革」の可能性
屋外での作業が多い建築現場などでは悪天候の影響によって、工期の遅延や人件費の増加が生じることも少なくない。こうした天候によるマイナスの影響を最小化するため、「気象データ×ビジネス変革」のアプローチが注目され始めている。
2020/02/13
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