アフターサービス強化で新たな価値提供に貢献、保守事業を効率化するFSMの実力
製品ライフサイクルの長期化、市場の成熟や競争激化による製品の価格低下を受け、アフターサービスにおける収益確保や、サービス情報を基にした新たな営業活動が求められている。そこで求められるフィールドサービスマネジメントとは?
2022/01/19
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
製品ライフサイクルの長期化、市場の成熟や競争激化による製品の価格低下を受け、アフターサービスにおける収益確保や、サービス情報を基にした新たな営業活動が求められている。そこで求められるフィールドサービスマネジメントとは?
2022/01/19
超小型マイクロ波通信システムにより、グローバルな通信環境を構築するNEC。設置工事において、紙やExcelによる進捗管理や作業プロセス管理を行っていた同社だが、遅延発生を防ぐために工数が多くかかっていた。これを解消した方法とは?
2022/01/19
変化が激しい市場環境に対応し、DXを推進していく上で、短期間で要件を策定してシステム設計やコーディングを行うアジャイル開発が必須要素になりつつある。しかし、その導入に不安を持つ企業は少なくない。成功の秘訣はあるだろうか?
2022/01/18
昨今ビッグデータ活用が改めて注目されている。しかし、プロジェクトの多くが完遂できなかったり、失敗に終わったりしているのが現状だ。こうした状況を改善するには、挫折の原因や、成功させるための適切なステップを理解する必要がある。
2022/01/18
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2022/01/17
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2022/01/17
システムマニュアルや業務手順書、eラーニング教材といったコンテンツの作成は、多くの時間と手間がかかる上、作成者によって品質や体裁がバラバラになってしまう。そこで注目されるのが、マニュアル&コンテンツ自動作成ソフトだ。
2022/01/17
コンテナ/Kubernetesの導入に当たり、IPアドレスの動的な変化を踏まえたバックアップの仕組みをどう作るかという点は、多くの企業にとって課題となる。リソースの意図せぬ削除/更新といったエラーをなくすには、どんな方法が最適か。
2022/01/14
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2022/01/14
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2022/01/14