4事例に学ぶ、高度なレプリケーションによる最新データ即時共有の効果とは
データがシステムごとにサイロ化した状況では、最新ではないデータを基に意思決定を行ってしまう可能性がある。これでは迅速性に欠けるだけでなく、誤った判断を導く恐れもあるため、リアルタイムのデータ共有が必要だ。
2022/06/01
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「データ分析」の検索結果一覧（86ページ目）
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MySQLでのデータ分析はなぜ難しい？ 無駄なコストやデータ鮮度損失の解決策は
これまでMySQL上のデータを分析する場合、更新系と参照系を分け、参照系にクエリを実行しDWHにデータを移動させる構成が多く用いられたため、時間も費用もかかる上、データ鮮度も損なわれるという課題があった。これらを解消する方法とは？
2022/05/31
短期間の事前学習で戦力に、コールセンターが期待するAI搭載チャットbotの実力
コールセンターの問い合わせ対応を効率化する手段として、AI搭載チャットbotを導入する企業が増えている。しかし、悩ましいのが2カ月以上かかるといわれる事前学習だ。独自開発のチャットbotはこの学習工数をどれだけ削減できるのか。
2022/05/30
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
TeamsやLINEとの連携も容易、FAQの登録だけで導入できる「AIチャットbot」
学習データの作成やシナリオ登録、メンテナンスが必要なことから、AIチャットbotの導入はハードルが高いと思われがちだ。しかし昨今では、FAQの登録だけで導入できるサービスが登場し、TeamsやLINEとの連携も容易に実現している。
2022/05/30
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
サプライチェーン攻撃をどう防ぐ？ いま求められるセキュリティ監査の姿とは
近年、サプライチェーンの脆弱性を突き、脆弱性のある外部公開アセットや取引先などを踏み台として本来の標的に被害をもたらすサイバー攻撃が横行している。こうしたサプライチェーン攻撃を防ぐ上で、セキュリティ監査はどうあるべきか。
2022/05/30
データ分析を左右する“データの質”が向上、「データパイプライン」構築の秘訣
データ分析によりビジネス価値を最大化するには、データそのものの精度や質が重要になる。そのための仕組みであるデータパイプライン構築に当たり、サービス選定の方法や構築・管理のポイントについて詳しく解説する。
2022/05/27
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- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
情報集約で問い合わせ対応を効率化、AI搭載ナレッジマネジメントツール活用法
社内文書やノウハウといったナレッジの集約、管理が適切でなければ、ヘルプデスクなどの問い合わせ対応などに、より多くの時間を取られてしまう。幅広い業種の組織における、ナレッジマネジメントの課題解決に向けた取り組みと成果に迫る。
2022/05/24
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
2～3日かかっていた顧客への大量メール配信、2時間半まで短縮した改善策とは？
顧客接点としてメールの重要性が増す中で、その大量配信に関する悩みも増えている。ある企業では顧客全員に案内するメールが50万件に達し、2～3日に分けて送付する状態に。タイムリーな情報提供のため、同社はどんな改善策を取ったのか。
2022/05/24
アクセンチュアは「AIOps」で何を自動化したのか？
機械学習とIT運用を組み合わせる「AIOps」は実用化の段階に突入した。AccentureはAIOpsを実践し、自動化の適用範囲をさらに広げている。同社は何のために、どのようにAIOpsを生かすのか。
2022/05/24
行政サービスの強化にも貢献、15の事例に見る「AIチャットbot」の導入効果
社内外からの問い合わせ対応を効率化するチャットbot。現在ではAIを活用したサービスが登場し、サポート業務をはじめ、さまざまなケースでの導入が進んでいる。保険やIT、製造、自治体など、幅広い業界における15の導入事例を紹介する。
2022/05/20
- カテゴリ：
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