藤沢市の「シン・シヤクショプラットフォーム」が問い合わせ電話を減らせた理由
人的リソースの制約などを原因とする問い合わせ対応のサービスやクオリティー低下は、民間企業に限らず行政機関にも共通する課題だ。本資料では、コンタクトセンタープラットフォームの構築で課題解決に取り組む藤沢市の事例を紹介する。
2026/08/28
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日本企業がモバイルアプリを通じ、グローバルにビジネスを展開するための現実解
今やモバイルアプリは顧客と企業との重要タッチポイントとなっており、アプリなしではビジネスが成立しないといっても過言ではない。こうした状況において、日本企業にとってもアプリの多言語化によるグローバル展開が急務となっている。
2026/08/24
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日本のECサイトの多言語展開を強力に後押しする開発パッケージの特長とは
多言語対応などで、自社ECサイトのグローバル展開を進めたいという日本企業にとって、注目すべき製品が登場した。それが、オープンソースCMSをベースとした、日本企業特化型の多言語ECサイト開発パッケージだ。
2026/08/24
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グローバル企業のWebサイト管理がブラックボックス化、運用をどう統合する？
グローバル展開する企業にとって、自社サイトは世界各国に向けた発信とビジネスの場として重要な役割を担っている。しかし多くの場合、国や地域ごとにシステム基盤が異なっており、非効率な運用を余儀なくされている企業が多い。
2026/08/24
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オープンソースCMS徹底比較：大規模サイト構築に適したCMSはどれ？
国内でも導入実績や事例が増えたことで、オープンソースCMSを採用する企業が増加している。その中でも、大規模サイト構築に適したCMSとはどのようなものか。製品比較を交えつつ、ハイエンド市場で支持されているCMS製品を紹介する。
2026/08/21
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国際的に高い評価を得ている「Drupal」、その機能や特徴とは？
オープンソースCMSアワードで殿堂入りを果たすなど、特に海外で高い評価を得ているDrupal。このDrupalが多くの支持を集めている理由を、その特徴や機能面、歴史的経緯などから深掘りして解説する。
2026/08/21
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エンタープライズ領域でオープンソースCMSの「Drupal」が使われる理由とは？
オープンソースCMS（コンテンツ管理システム）のDrupalは、グローバル企業や大規模サイトなどで豊富な採用実績を持つ。オープンソースでありながら、多くの企業から支持を集める背景には何があるのか。主要な特長から読み解く。
2026/08/21
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簡単ではないDrupalサイトの運用、最新かつ最適な状態で維持管理するには？
大規模Webサイトでよく使われるオープンソースCMSの「Drupal」は、高い拡張性やカスタマイズ性に特長があるが、導入／運用には一定のスキルが求められ、Webサイトを最新の状態で維持管理するのは容易ではない。この問題の解決策とは？
2026/08/21
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AI時代に強い「見てもらえる自社サイト」を作るには？
多くの中小企業では、自社サイトの更新が滞る「作りっぱなし」の状態が常態化し、ビジネス機会の損失を招いている。そこで本資料では、自社サイトを集客と成約に寄与するツールへと進化させるための具体策を紹介する。
2026/07/29
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Webサイトの運用はなぜストレスがかかる？ 不安・負荷を減らす新たな選択肢
Webサイト更新に見えない不安はつきもの。「小さな修正でも意外と手間」「データ破損が怖い」など運用担当者を悩ます課題は多岐にわたる。本資料ではサイト運用の現状・課題を整理しながら、Webサイト運用の手法やアプローチを解説する。
2026/07/29
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