新型コロナ禍で変わる顧客エンゲージメント、適応するための「5つの指針」とは
新型コロナウイルスの流行という緊急事態は人々に大きな変化をもたらしたが、顧客エンゲージメントも例外ではない。ベストプラクティスの多くは有効だが、緊急時の顧客対応やコンタクトセンターの支援には見直すべき点もある。
2020/06/22
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（32ページ目）
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匿名の訪問者をリードに変える、“アンノウンマーケティング”実践法
顧客の購買プロセスが大きく変化し、オンラインを活用したリードジェネレーションが不可欠となっている昨今。まだ個人情報を入力していない“匿名の訪問者”へアプローチする“アンノウンマーケティング”への注目度が高まっている。
2020/05/29
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2カ月でリード獲得数を14倍に、ギブリーの成長を支えるMAツールとは？
エンジニアのプログラミング能力を判定するサービスを提供するギブリー。その販売を加速すべく導入されたMAツールにより、2カ月でリード獲得数を14倍にまで引き上げた。同社の取り組みから、MAツールの有効な活用法を探る。
2020/05/29
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見込み客を効率的にフォロー、トヨクモが問い合わせ件数を5倍にしたMA活用法
MAツールは今や、マーケティング、営業活動に必要不可欠なものとなっている。問い合わせ件数を5倍にするという大きな成果を上げた「トヨクモ」の事例を基に、同社が用いたツールとその活用法を紹介する。
2020/05/29
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リード獲得数5倍＆商談獲得率15倍、成功事例で確認するMAツールの選択基準
プッシュ型の営業で成果が上がらない場合、どう改善すればよいのだろう。インターネット広告事業などを手掛けるディーエムソリューションズの商談獲得率を上げたのは、リード獲得段階から効果を発揮するMAツールだった。
2020/05/29
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電話のつながらない見込み客のフォロー体制を強化、事例で学ぶMAツール活用術
対面営業が難しくなったことからWebでの施策にシフトした富国生命保険では、次なる課題として見込み客のフォローに頭を抱えていた。そこで同社が選んだのが、MAツールの導入だ。ツール選定の決め手や導入効果について、詳しく紹介する。
2020/05/29
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人員不足でも効率的にリードをフォロー、FoodTech企業が選んだMAツールは？
人的リソース不足でマーケティングを十分に展開できない企業にとって、マーケティングオートメーション（MA）は見逃せない選択肢といえる。伸び盛りのFoodTechベンチャーにおける成功事例から、MAツールの選定ポイントを確認する。
2020/05/29
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集英社やモバオクも実践、飽和するアプリ市場を勝ち抜くためのKPIツリー構築術
飽和状態にあるアプリケーション市場において、失敗に陥らずマネタイズするには「KPI」の効果的な設定がカギとなる。集英社やモバオクといった企業の事例を基に、「KPIツリー」を構築するメリットや活用法を紹介する。
2020/05/08
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広告予算をかけず長期利用を促進、アプリ集客を変える「ASO」実践のヒント
アプリケーション集客にかかる広告単価は増加する一方で、広告流入ユーザーは定着しにくいという現実がある。そこで注目されるのが、広告予算をかけずに自然流入ユーザーを増やす、ASO（App Store Optimization）という施策だ。
2020/05/08
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アプリビジネスの重要指標、“継続率”を把握する「リテンション分析」実践術
アプリケーションビジネスにおいて重要な指標の1つである「継続率」を把握するための手法として注目される「リテンション（コホート）分析」。そのメリットや重要性を解説するともに、成果を上げている3社の活用事例を紹介する。
2020/05/08
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