「個客の声」を聴くWebサイトを構築する重要性とは？
現代の企業にとってWebサイトは顧客との接点として重要な役割を果たしている。そのため、Webサイトは単なる情報提供の場ではなく、顧客とのきずなを深め新たなビジネス機会を生み出す場として設計されるべきである。本レポートでは、Webエンゲージメント時代のWebサイトを構築するときに考慮すべきデジタルマーケティング機能を解説する。
2011/12/19
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（171ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
分析のためのデータ準備入門
～高度な分析のための最適なデータ管理手法
2011/11/30
マーケティング担当者のためのデータ分析入門
スマートな意思決定と成果最大化のためのデータ分析の活用
2011/11/30
営業力アップの＜SFA＞成功事例 --商談履歴の共有・活用を容易に実現するシステムとは？
クラウド型営業支援サービス「Sansan」を活用して、営業力強化や売上アップを実現した事例をご紹介します。
2011/10/25
世界で通用するWebサイト開発 10の秘訣
Webサイトをグローバル展開する場合、単にコンテンツを翻訳するだけでは成功は望めない。各国の消費者の心をつかむWebサイト構築のために、押さえるべきポイントを公開。
2011/09/26
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
成功するWebマーケティング、11の法則
激変する市場と消費者の情報収集手法。そのような現在、優れた効果を発揮するWebサイトはどう構築／運用すればいいのか。Webマーケティング担当者が押さえておくべき11のポイントを解説。
2011/09/21
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
世の中は新たな方法で会話をしている ―ソーシャルメディアについて「話す」から「行動を起こす」へ
本ホワイトペーパーでは、Harvard Business Review Analytics Servicesが最近実施した調査結果をもとに、ソーシャルメディアを「分析」し効果的に「活用」する能力を導入することの重要性について解説する。
2011/08/31
【3分でわかる】マーケティング活動から営業機会を最大化する仕組みとは？
マーケティング活動で集めた見込み客から案件を創出するためには、関心度をあげるための施策と、関心度の高い見込み客を絞り込む仕組みが不可欠だ。ここでは、マーケティング業務の効率化と統合的なデータ管理をクラウドアプリケーションで実現する方法について紹介する。
2011/07/29
国内B2Bマーケティングの現状と課題 ～「B2Bマーケティング活動状況に関するアンケート調査」リポート～
マーケティング活動に力を入れるBtoB企業は多いが、実際に成果を生み出すためにはさまざまな課題がある。本ホワイトペーパーでは、現状と課題、そして効率的なマーケティングを実施するポイントを、アンケート調査結果をもとに解説する。
2011/07/29
楽天オークションがサポートコスト削減にソーシャルメディアを活用！その秘密を大公開
楽天オークション株式会社カスタマーリレーショングループでは、顧客サポートにソーシャルメディアとFAQシステムを活用し運用を開始した結果、問いあわせコストが大幅に削減され業務効率化が図れたという。ソーシャルメディアのコンテンツを活用し、大幅なコスト削減を実現した同社の事例。
2011/07/28
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