小学館のCGMはなぜ成功したのか? 育児Q&Aコミュニティーが支持されるわけ
小学館の幼児学習雑誌のWebサイトで、育児Q&Aサイトが人気を呼んでいる。国内最大級のQ&Aサイト「OKWave」のQ&Aデータベースを自社サイトと連携することで、コミュニティーの活性化に成功したという。
2013/07/01
- カテゴリ:
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
小学館の幼児学習雑誌のWebサイトで、育児Q&Aサイトが人気を呼んでいる。国内最大級のQ&Aサイト「OKWave」のQ&Aデータベースを自社サイトと連携することで、コミュニティーの活性化に成功したという。
2013/07/01
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2013/07/01
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出光クレジット株式会社営業企画部は、出光カードの利用促進をミッションとし、サイト全般の更新・運用管理を行う部署だ。タイムリーにコンテンツアップできるFAQソリューションシステムによって、受電数月間5%、メールでの問い合わせ数40%削減を実現した同社の事例。
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