コスト9割落としても営業力強化できるのか？ 営業支援システム（SFA）導入成功の秘訣
SFA導入がうまくいかない根本的な理由は、営業マンと管理職の意識のズレにある。データ入力への嫌悪感をなくし、蓄積された情報を活用していく、売れる営業を育てる仕組み構築の秘訣とは？
2009/07/27
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（166ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
売上120％以上、進捗状況確認、現場モチベーションUPが可能な「見える化」ツールとは？
「利益に結びつく商品をいかに売り上げられるか」は、小売事業者にとって死活問題だ。現場のモチベーションを維持して、そんな悩みを解決してくれる「コンクールマネージャー」を紹介しよう。
2009/06/22
【カタログ】nice to meet you CMSパンフレット
テレビ会議・オンラインセミナーのリアルタイム映像や録画映像の配信管理を実現！
2009/05/11
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
PR担当者必見！ 短期間・簡単・低予算で動画をネット配信する方法
ネットによる動画配信は今や有効なPR手段の1つ。だが、プロモーションやキャンペーンで動画を簡単かつ低予算・短期間でWebに取り込むにはどうすればいいのか。そこに焦点を当てた動画配信の最善策を紹介する。
2009/03/06
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
日報登録だけで売上管理とナレッジ共有を実現する営業支援システム
高機能な営業支援システムは確かに便利だが、高価なうえに現場の営業の声に応えた製品は少ない。「高機能高価格な製品が本当に必要なのか？」。そこに視点を当てた現場主体の営業支援システムを紹介。
2009/02/02
「つながらない」を低コスト・短期間で解決するSaaS型コンタクトセンター
CS（顧客満足）を下げる第1の要因は「電話がつながらないこと」だ。しかし、人も設備も増やせない。そんな課題を抱える企業のCS向上とセンター効率化を両立するSaaS型ハイブリットコンタクトセンターとは。
2009/02/02
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
なぜSFA導入だけでは営業力強化を実現できないのか
SFAが浸透し始めた現在、営業現場では新たな課題が浮き彫りになっている。従来のSFAには何が欠けているのか。それを補完するための情報とナレッジによる営業力強化の新潮流を解説する。
2009/01/05
「売り込まなくていい営業」を可能にした顧客関係構築の秘訣
葬祭業大手であるメモリアルアートの大野屋は、徹底した情報共有と顧客接点重視のマネジメントに取り組み、顧客本位の販売体制を確立している。その体制を構築するために導入したのがSFA／CRM製品だ。
2008/11/17
拡大するSaaS連携、組み合わせで実用度向上、かなり使えます
マッシュアップで連携するオンデマンドサービス。じつは現場ユーザーの「組み合わせて使いたい！」の一言からはじまった!?
2008/10/17
「見える化」で最適化するコンタクトセンタ運営のマネジメント
コンタクトセンタを「プロフィットセンタ」へと変えていくためには、企業目標に沿った最適なセンタ運営が欠かせない。複雑なセンタの運営状況を分かりやすく「見える化」する方法やそのメリットを紹介する。
2008/08/01
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
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