不況でも売り上げ30％増、ナイキが実践した費用対効果の高いマーケ施策とは？
不況の時には削減対象となりやすいマーケティング予算。しかし、その削減が結果として企業に悪影響を与えてしまうこともある。必要なのは“費用対効果”の高い施策に注力することだ。ナイキの取り組みなどを参考に、不況時の戦略を考える。
2020/05/08
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「CX」の検索結果一覧（103ページ目）
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2020年のデータ／BIトレンド10選：統合とアナリティクスを両立させるヒント
企業の内外にデータが分散する今日、「統合」と「アナリティクス」を促進する“データモザイク”の構築が重要な課題となっている。その実現に向けて知っておきたい、データ／BIに関する10の最新トレンドを紹介する。
2020/05/08
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カスタマイズ自在のクラウド型SFAで実現する、“勝てる”営業戦略の立案
営業企画担当者の多くが「最も腰を据えて取り組みたい」と考える業務は、営業戦略・企画の立案だという。しかし、理想と現実は違うようだ。アンケート調査を基に担当者の本音と課題を探りながら、その解決策となるSFAについて解説する。
2020/05/07
「統合」でSalesforceの効果を最大化 データ移行から活用までのステップを解説
Salesforceを他のアプリケーションなどと統合すると、ビジネスフローの迅速化や業務状況の可視化、データ精度の向上が実現され、迅速に洞察を得られる。Salesforceの効果を最大化するための統合方法について、10のステップで解説する。
2020/04/30
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前時代的な営業スタイルから脱却 現代の営業活動に必要な「最先端AI」活用法
多様化するビジネスニーズ、顧客ニーズに対して、経験や体力に依存した営業活動では成果を上げにくい時代となった。市場で競争力を維持するには、最先端のAIテクノロジーを武器に、効果的な営業活動を可能にする体制の構築が必要だ。
2020/04/15
営業活動の「勝ちパターン」を共有し、勝率を上げるためのマネジメント術とは
営業活動において、他社との競争で「接戦」に持ち込み、惨敗率を減らしていくために何ができるだろうか。本動画では、営業ノウハウの属人化から脱却し、全社的に「勝ちパターン」を共有、継承していく体制作りについて解説する。
2020/04/15
「Web接客」で押さえるべき7つの施策：購買意欲を促進するUX最適化の近道とは
ECサイトなどでのユーザーエクスペリエンスを最適化する手法として、近年注目される「Web接客」。お気に入りチュートリアルやカート追加商品に対するリマインドなど、代表的な7つの施策について、メリットと実装方法を端的に紹介する。
2020/04/03
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ゴディバやガリバーに学ぶ、競争優位性を築くブランドコミュニケーションとは？
モノやサービスがあふれる現代。企業が優位性を築き、成長を続けていくには、戦略的ブランディングによる差別化が不可欠だ。第一線で活躍するマーケターやアーティストのブランドコミュニケーションから、成功のヒントを探る。
2020/04/03
電話応対の“あるある課題”を解決する、いま注目のクラウドサービスとは？
企業にとって固定電話は重要なビジネスツールだが、電話応対にはさまざまな課題がついて回る。そこで、電話応対でよく見られる7つの課題をピックアップし、それらを解決するツールとして注目される、あるクラウドサービスを紹介する。
2020/03/26
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固定電話はストレスだけど仕事に必要？ 調査で分かった電話応対の実態
携帯電話の普及が進む中、固定電話はビジネスにおいてどのように位置付けられているのだろうか。約1000人を対象に行った調査によると、9割の人が今なお「仕事には必要不可欠」と考えている実態が明らかになった。
2020/03/26
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