お客さまへの卓越したデジタル体験の提供を、シンプルかつ効率的に実行するには
優れた顧客体験を提供するためには、お客さま向けにパーソナライズされたコンテンツを届けられるかが鍵となっている。ある保険会社のマーケティング担当者の日常業務を基に、使用すべきソリューションを紹介する。
2021/12/27
- カテゴリ:
- 情報系システム
- コンテンツ/ドキュメント管理
優れた顧客体験を提供するためには、お客さま向けにパーソナライズされたコンテンツを届けられるかが鍵となっている。ある保険会社のマーケティング担当者の日常業務を基に、使用すべきソリューションを紹介する。
2021/12/27
クラウドの普及とともにゼロトラストを前提したセキュリティが求められる中、認証基盤の整備が重要となってきた。しかし、ID管理のベース技術にはIT部門でも苦手意識を持つ人材が少なくない。どのように進めればよいのか。
2021/12/27
コロナ禍を受けてクラウドの利活用が進む昨今。このニューノーマルに合わせたセキュリティ対策として「ゼロトラスト」が注目されているが、クラウドの個別管理はID情報の信ぴょう性や鮮度を保つのが難しい。この課題の解決策を探る。
2021/12/27
クラウド利活用時代の今、「認証」に焦点を当てたセキュリティ対策が求められている。しかし、その実現には4つの課題があり、アカウント自体の信ぴょう性を確保するのが難しい状況だ。現代の認証基盤に必要な機能とは何だろうか。
2021/12/24
働く場所やシステムの分散に伴い、企業におけるID管理の重要性が高まる一方、多くのシステム管理者がインフラ整備や業務負荷の課題に直面している。そこで改めて企業ID管理の意義や認証基盤の要件を整理し、最適な管理手法を考える。
2021/12/24
オンラインゲームのパイオニアであるUbisoftでは、異機種混合インフラの規模が拡大し、シークレット管理に課題を抱えるようになった。ゲーム市場で重要な可用性や安全性を担保すべく、管理の自動化を決意した同社が選んだ方法とは?
2021/12/24
自動運転テクノロジーのリーダー企業では、組織拡大に伴う、インフラやリソースの調達、プロビジョニングの非効率さが問題となっていた。この問題を解決し、開発のアジリティを高めながら、安全なインフラ運用を実現した取り組みに迫る。
2021/12/24
音楽のディスカバリプラットフォームを運営するPandoraは、サービス提供を迅速化すべく、手作業でのインフラ運用からの脱却を目指した。アプリケーションの展開を3日から15分に短縮した同社は、いかにプロセスを標準化、自動化したのか。
2021/12/24
システム開発におけるインフラ構築は、チケットベースかつマニュアルプロセスでの手法が主流だった。しかし今、市場ニーズの目まぐるしい変化にキャッチアップし続けるためには、セルフサービス型の手法へと転換を急ぐ必要がある。
2021/12/24
新たな技術をベースとした取り組みを始めるに際して、チケットベースのプロセスによるセルフサービス型ネットワークは不可欠だ。しかし、そのプロセスの多くが手動で行われ、関わる部門も多岐にわたることによる弊害が顕在化しつつある。
2021/12/24