【実例公開】ユーザーからの問い合わせを削減する「最新手法」とは？
多くのクラウドサービス提供者が、エンドユーザーから寄せられる膨大な問い合わせへの対応に追われている。UI／UX改善やマニュアル整備による解決が模索されてきたが、これには限界がある。代わって注目される新たな手法があるという。
2023/09/25
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
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従業員情報を適切に管理するには？ 理想的な管理体制を目指すためのポイント
従業員情報をうまく管理できない場合、適切に人材を評価できず、人材の離職や休職、生産性低下による業績不振といった弊害が生じる可能性がある。従業員情報を最新に保ち管理していくためにおさえるべきポイントとはなんだろうか。
2023/09/25
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- HR Tech／人事／給与
基礎から学ぶ「人事データ」、必要とされる理由と活用によって得られる価値とは
昨今その重要性が叫ばれている人事データだが、そもそも何のことを指すのか、どんな場面で必要となるのか、理解されていないケースも多い。そこで、人事データの重要性、期待できる効果、データ管理のポイントなどを基礎から解説する。
2023/09/25
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社員の「自分事化」がポイント、帝人に学ぶRPA導入プロジェクト
2019年よりRPAを本格導入し、3年間で約7万時間もの業務時間削減に成功している帝人。立ち上げから全社展開、内製化に向けた人材育成など、これまでの取り組みについて各フェーズのポイントを詳しく紹介する。
2023/09/25
SBI生命保険バックオフィス部門における「RPA社内展開」の苦労と歩み
SBI生命保険では、人手不足などの課題が深刻化していた。その解決策としてRPAツール「UiPath」の導入を決意。約2年間で30種類の業務を自動化し、年間約5742時間の工数を削減できたという取り組みの詳細を、同社のキーパーソンに聞いた。
2023/09/25
保守・運用を見据えたRPA選定の極意、保守性の高いロボ開発の秘訣
近年多くの企業で導入が進むRPA。DXの加速やコストの削減など、さまざまな効果が期待できる一方で、開発後の保守・運用に課題を感じる企業も多い。本動画では、失敗しないRPA選定のポイントと保守性の高いロボ開発の秘訣を解説する。
2023/09/25
日本工営が歩んだRPA全社展開を見据えた苦労と成功の道のり、成果を出す秘訣は
建築・土木関連のコンサルティング事業などを展開する日本工営では、全社を挙げてRPAツールUiPathの導入・活用に取り組んでいる。決して平たんではなかったこれまでの道のりを、課題や解決策のポイントとともに詳しく紹介する。
2023/09/25
紙帳票のデータ化問題を解消するには？ AI-OCR×RPAの効果を活用事例から学ぶ
太陽光発電に関する事業で躍進するシェアエネルギーでは、売電収入を管理する担当者の工数増大が課題となっていた。大量に送られてくる帳票のデータ化や管理を効率化するために、同社はどのような手を打ったのか。動画で詳しく解説する。
2023/09/25
リソース不足や業務選定時のトラブル、事例に学ぶRPAのよくある課題への対処法
RPA導入においては、自動化効果の高い業務を選定し、ロボット開発を内製化することが重要となる。しかし、ナレッジやリソース不足がネックとなり、期待したように効率化が進まない組織は少なくない。この課題をどう乗り越えるべきか。
2023/09/25
3年での償却を目標に推進、パナソニックホームズのRPA導入の歩みとポイント
RPAへの関心が高まっている昨今。しかし、その導入・展開においてはさまざまな課題があり、期待した効果を得られていない企業もある。そこで本動画では、パナソニックホームズによる、費用対効果を意識したRPA導入の歩みを紹介する。
2023/09/25