チケットベースのインフラ構築から、セルフサービス型への転換を実現するには
システム開発におけるインフラ構築は、チケットベースかつマニュアルプロセスでの手法が主流だった。しかし今、市場ニーズの目まぐるしい変化にキャッチアップし続けるためには、セルフサービス型の手法へと転換を急ぐ必要がある。
2021/10/18
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DevSecOpsを推進、手作業でのセルフサービス型ネットワーク運用からの脱却法
新たな技術をベースとした取り組みを始めるに際して、チケットベースのプロセスによるセルフサービス型ネットワークは不可欠だ。しかし、そのプロセスの多くが手動で行われ、関わる部門も多岐にわたることによる弊害が顕在化しつつある。
2021/10/18
- カテゴリ：
- システム開発
- DevOps／DevSecOps
ゼロトラストを最短距離で実現、知っておきたい「SASE」のメリットと導入法
コロナ禍で業務プロセスと働き方が大きく変化したことにより、ゼロトラストセキュリティの重要性が増している。このゼロトラストを最短距離で実現するプラットフォームとして注目されるSASE導入において、重視すべきポイントとは何か。
2021/10/18
高品質で効率的な運営を実現、コンタクトセンターを変えるKPI管理の司令塔とは
顧客接点の最前線であるコンタクトセンターだが、その運営には、応対品質の向上やオペレーターの定着化など、さまざまな課題がついて回る。高品質で効率的な運営の実現に向けて、こうした課題を解決する方法を紹介する。
2021/10/18
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
コロナ禍で変わるIT環境、リモート環境を狙う脅威対策に「SASE」が最適な理由
新型コロナウイルス感染症によるパンデミックで、IT環境や働き方は大きく変化し、セキュリティを中心に新たな課題が浮き彫りになった。これらの課題を一気に解決するものとして注目されるのが、ゼロトラストを体現する「SASE」だ。
2021/10/18
自動運転車両の開発において、新たなデータ管理テクノロジーが求められる理由
世界中で進められている自動運転車両の開発だが、その実現においては、圧倒的な量のデータと機械学習が伴う。しかし、ペタバイト規模のデータを処理するには、レガシーなストレージやデータベースでは限界がある。
2021/10/18
製造業のスピーディーなデジタル化を支援、データ活用プロセスをどう改善する？
製造現場のデジタル化の波は、他業界より早いスピードで押し寄せており、日々生成される膨大なデータからより高い付加価値を引き出すことが求められている。その中でも、データ活用の効果が特に顕著に表れる5つのユースケースを紹介する。
2021/10/18
- カテゴリ：
- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
業界別に解説、IoTの導入を阻むデータ処理／分析能力の“壁”を解消する方法
IoT導入が複雑で難しいと感じる理由の1つに、デバイスが生成する膨大なデータの処理・分析に関する、企業独自／業界特有の課題があるという。そこで製造業やヘルスケア、小売などの業界における課題を解説するとともに、その解決策を探る。
2021/10/18
製造業がAIやIoTで成功するには？ ユースケースに見るデータ管理基盤の要件
設備の保守コスト削減、販売機会逸失の回避など、分析やAIは製造業に多くの効果をもたらすことが期待されている。だがそのためには、場所やタイプを問わずデータを集約／分析できる管理基盤が欠かせない。その要件とは？
2021/10/18
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／BaaS
クラウド移行で顧客体験が低下？ パフォーマンス測定に潜む落とし穴と回避策
クラウド移行に当たってはアーキテクチャ設計や他のアプリケーションへの依存関係など考慮すべき点が多いが、顧客／従業員の体験に悪影響を及ぼしかねないのが、“主観的”なパフォーマンス測定だ。これを回避するための10のポイントとは？
2021/10/18
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション