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SecureNavi株式会社

製品資料

SecureNavi株式会社

そもそもISMSとは? 基礎知識から認証取得の3つの方法まで

取引先からISMS認証取得を求められたものの、「そもそもISMSが何か分からない」「どうすれば取得できるのか分からない」という組織は多いのではないだろうか。ここでは、ISMSの基礎知識やISMS認証取得のメリット/デメリットを解説する。

2024/03/28

カテゴリ:
セキュリティ
セキュリティ規格/ポリシー

株式会社コムスクエア

製品資料

株式会社コムスクエア

スマホやPCが会社電話に、押さえておきたいクラウドPBXの基本機能

PBXは企業の電話対応で必須となるシステムだが、近年ではテレワークの普及により物理的な設備を不要とするクラウドPBXが急速に普及し始めている。本資料では企業が導入する際に押さえておきたい基本機能をQ&A形式で解説する。

2024/03/28

カテゴリ:
情報系システム
IP電話/IP-PBX

アイティメディア株式会社

レポート

アイティメディア株式会社

C++が嫌われ、JavaScriptが人気の訳は? 使えるプログラミング言語の見極め方

初心者に適したプログラミング言語とは何なのか。「JavaScript」が人気を維持する一方で、「C++」が“嫌われる”理由とは。プログラミングをこれから学ぼうとする人も、学び続ける人も押さえるべき情報をまとめた。

2024/03/28

カテゴリ:
システム開発
開発ツール

アイティメディア株式会社

レポート

アイティメディア株式会社

【5分で解説】“生成AI競争”「Google・OpenAI・イーロンの思惑」まとめ

生成AIの開発競争が激化している。Googleは最新鋭の生成AI「Gemini」、対するOpenAIは動画生成AI「Sora」を発表して話題をさらった。他方、契約内容を巡ってマスク氏がOpenAIを提訴する事態も起きた。混とんとする業界動向をまとめた。

2024/03/28

カテゴリ:
データ分析
AI/機械学習/ディープラーニング

Thinkings株式会社

製品資料

Thinkings株式会社

インターンシップを巡る3省合意の改正を受け、採用担当が考えるべき対応とは

3省合意が改正され、インターンシップの位置付けが大きく変わった。改正を受け、企業はどのようにインターンシップを変えるべきなのか。本資料では、学生や企業へのアンケート調査を元に、今後インターンシップの在り方について解説する。

2024/03/28

カテゴリ:
ERP
HR Tech/人事/給与

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

事例

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

コールセンターCRM刷新でLTVはどこまで向上する? ニッセンライフが得た効果

バラバラに管理していたインバウンド/アウトバウンド業務の顧客情報を一元管理すべく、CRMの刷新を決意したニッセンライフ。これにより、データの統合/入力業務や顧客対応はどう変わったのか、効果の実態を探る。

2024/03/28

カテゴリ:
CX
CRM

ジェネシスクラウドサービス株式会社

事例

ジェネシスクラウドサービス株式会社

ニーズの急変を変革のチャンスに、世界の先進企業5社に学ぶCXイノベーション

世界情勢の変化を受け、顧客と従業員のエクスペリエンスは転換期を迎えている。多くの企業が慎重に次の動きを見極めている中、大胆な変革に挑む企業もある。本資料では、CX/EXにおけるイノベーション事例を紹介する。

2024/03/28

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク

ジェネシスクラウドサービス株式会社

製品資料

ジェネシスクラウドサービス株式会社

Webチャットやチャットbotをどう使いこなす? 顧客体験を向上させるヒント

顧客体験の向上にはデジタルチャネルの活用が欠かせないが、実際はWebチャットやメッセージングアプリケーションを十分に使いこなせている企業は少ない。チャネル選定に必要な視点や自動化の進め方など、必要なポイントを押さえておこう。

2024/03/28

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

アイティメディア株式会社

レポート

アイティメディア株式会社

40代でも転職できる人が「絶対しないこと」は? エンジニア“サバイバル”読本

IT業界の未経験者が、エンジニアとして成功を収めるためには何をすればよいのか。年齢を重ねたエンジニアが、自分の経歴をセールスポイントにするには。エンジニアが“勝ち残る”ためのノウハウをまとめた。

2024/03/28

カテゴリ:
システム開発
開発ツール

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