日本の「働き方改革」は的外れ？ 日本で働いた経験のある米国女性の視点とは
働き方改革を進める上で、多くの企業が柔軟な働き方と生産性の両立に悩んでいる。職場の概念が変化する中、日本で働いた経験を持ち、現在は米国シリコンバレーで働く識者が指摘する、日本の働き方改革の課題と解決策とは？
2019/07/24
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「すべて」の検索結果一覧（1414ページ目）
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ユーザーの不満を解消、セキュリティと利便性を両立させる3つのアプローチ
働き方改革を推進する上でITのもたらす効果は大きい一方で、使い勝手の面でユーザーの不満も多く、結果としてシャドーITの増加を招いている現状がある。これを打破するために必要な「3つのアプローチ」とは？
2019/07/24
クラウドネイティブ開発を迅速化、“不要な回り道”を避けるための4つの目標
クラウドネイティブのアプリケーション開発環境を実現するためには、計画段階から入念な検討が必要だ。その際に道しるべとするべき4つの原則とともに、その取り組みを支えるプラットフォームについて解説する。
2019/07/23
アプリ開発の柔軟性を高める、「マイクロサービス設計」のメリットの捉え方
長年、アプリケーション開発における最大の焦点はプラットフォームの選択にあったが、近年はマイクロサービスやコンテナ、ランタイムによる柔軟性が重視されるようになっている。その理由と技術的背景に迫る。
2019/07/23
2万人超への調査で分かった、店舗スタッフの早期退職を招くシフト管理の課題
店舗での人手不足を解消するには、アルバイトやパートの早期退職防止が重要となる。しかし、求職者が応募時に重視する「シフト」と「職場の雰囲気」の2点に関して、企業とのギャップが生まれているという。調査結果から、その対策を探る。
2019/07/23
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OB／OGのスキマ時間も有効活用、退職者が“また働きたくなる”シフト管理法
年100％の回転率といわれる非正規雇用者だが、実際は退職者の70％がまた同じ職場で働きたいと考えているという。こうしたOB／OGとの“つながり”を保持して、店舗とのマッチングを行い、人手不足を解消する方法とは？
2019/07/23
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シフト調整への不満を解消、スタッフの定着率と稼働率を高めるシフト管理術
シフト管理の工数が大きな業務負担となる一方、スタッフ側はスキマ時間などを活用できる「シフトの融通」を最重視する傾向にある。これらの課題を解決し、スタッフの定着率と稼働率の向上を高めるシフト管理システムを紹介する。
2019/07/23
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災害時の復旧対策は万全でも、サイバー攻撃からの復旧には対応できているか？
多くの企業がバックアップサイトやDR（災害復旧）サイトの運用において、復旧には十分な自信をもっていても、サイバー攻撃対策としての復旧はどうだろうか。サイバー攻撃からの復旧（サイバーレジリエンス）の考え方、対策を解説する。
2019/07/22
コールセンターの生産性と顧客体験を改善、CRMツール選びで重視すべき機能とは
顧客対応の窓口となるコールセンターには、業務効率化や品質均一化を実現し、良質な顧客体験を提供することが求められている。その鍵となるCRM（顧客関係管理）ツール選びの要件を解説するとともに、それらを満たす製品を紹介する。
2019/07/22
実際に情報漏えい事故を起こした企業から学ぶ、損失額と対策効果
実際に消費者や顧客の個人情報を流出させた企業が被る損失は、いくらになるのだろうか。調査データを基に、個人情報漏えいがもたらす損失額を明らかにするとともに、そのコストを抑制するために必要な事業継続マネジメントの効果を探る。
2019/07/19