代理店頼りから脱却し、エンドユーザーからの直接受注を拡大させられた理由
WebデザインやWebクリエイティブを手掛けるクロステックラボは、2015年の設立当初は代理店経由の案件に頼っていた。しかし、今ではエンドユーザーからの直接受注を拡大させ、売り上げ・案件数ともに大きな成長を見せている。その秘訣とは？
2025/10/01
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教育コストをかけずに営業が未経験の分野で成果を出すには？ 事例に学ぶ実践術
Web制作などの事業を手掛けるメイクスビューは、創立以降、リファラル営業を行っていた。しかし、そこから脱却すべく営業体制の強化に着手する。営業が未経験だったWeb業界で成果を挙げるために、同社はどのような取り組みを進めたのか。
2025/10/01
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
システム開発企業の受託開発事業を阻む営業ノウハウ不足、どう解消する？
自社にマッチしたシステムに対するニーズが高まる昨今、システム開発を行う企業にとって、受託開発事業への進出は有効といえる。だがそれを行う上で、営業ノウハウや知見の不足が障壁となるケースは多い。この問題を解決する方法とは？
2025/10/01
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- CX
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レガシーシステムへの投資を無駄にせず、モダナイゼーションを進めるには
レガシー環境に限界を感じつつも、モダナイゼーションに踏み切れていないというケースは多い。そこで注目されるのが、レガシーシステムへの投資を無駄にすることなく、システム全体のモダン化を支援するソリューションだ。
2025/10/01
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
生成AI時代のデータ活用を成功に導く、「第2世代のデータレイクハウス」とは？
生成AIの台頭を機にデータ活用を推進しようとする企業が増える一方、自社データが各システムやオンプレミス／クラウド環境に散在し、手を付けられていないケースも多い。そこで注目したいのが、「第2世代のデータレイクハウス」だ。
2025/10/01
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
複雑化するハイブリッドクラウドの運用管理、可観測性ツールでどう楽になる？
企業のITシステムはハイブリッドクラウドが当たり前になりつつあり、運用／管理の負荷が高まっている。そこで課題解消の鍵となるのがオブザーバビリティー（可観測性）だ。本動画では、可観測性を確保するツールの選び方を解説する。
2025/10/01
回答精度を向上させる、生成AIを活用した“賢い”チャットbotの構築方法
顧客や社内の問い合わせ窓口として導入が広がるチャットbot。その回答精度を高めるべく、昨今「生成AI」の活用が進んでいる。生成AI活用の「アリ・ナシ」の差を確認しながら、“賢い”チャットbotを構築するポイントを解説する。
2025/10/01
問い合わせ件数を50％も削減、“活用される”マニュアルの秘訣とは
顧客からの問い合わせ対応は、件数の多さや回答品質のばらつきといった問題から、クレームに発展するケースも多い。根本的に解決するには、マニュアルの整備やFAQの拡充による顧客・従業員ともに「自己解決」できる体制の構築が重要だ。
2025/10/01
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スピード重視でも技術的負債を生まない、「OutSystems」で品質を守る開発手法
システム開発では、短期間で成果を求める傾向が強まり、設計や実装が拙速になるケースも少なくない。このような状況が技術的負債を生む要因となる。そこで本資料では、スピードを維持しながら品質を確保するための方法を紹介する。
2025/10/01
最適なAIインフラデザインとは何か？ 製造業の例から考える構築のポイント
AIがビジネスで幅広く利用されるようになった一方、用途に応じたインフラをどう構築するかという点は、多くの企業で課題となっている。そこで、製造業の例を基に、具体的なAIインフラ構築の課題や、その解決方法を紹介する。
2025/09/30
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