稟議・決裁の「権限規程」見直し、5つのポイントとワークフロー運用の落とし穴
権限規程は自社の状況に応じて適宜見直しを行う必要があるが、現行ワークフローシステムが、見直し後に実現したい権限規程・承認ルートに対応できないケースがある。権限規程見直しのポイントと、システム側のチェックポイントを解説する。
2025/06/06
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ルートインジャパンに学ぶ稟議・ワークフロー構築、ノーコードで運用負担を削減
稟議・ワークフローのメンテナンスは担当者に大きな負担を強いるケースが多く、属人化もしがちだ。メンテナンスを省力化できるクラウド型ツールにリプレースした企業の事例から、この課題を解決するためのヒントを探る。
2025/06/06
オンプレ型ワークフローに感じた限界、クラウド移行でどこまで解消できるのか
市場環境が大きく変化する中、そのスピードに取り残されてしまうツールもある。例えばワークフローだ。非機能要件などでギャップが生じ、非効率な運用状況となってしまったケースは少なくない。クラウド型はその解決策になるのだろうか。
2025/06/06
稟議・承認作業をアップデート、ワークフローを改革すべき3つの理由と推進方法
承認者が不在で申請が滞ってしまうなど、何かと課題の多い稟議・承認作業。「脱オンプレミス」「脱Excel」「ペーパーレス化」を通じた“アップデート”が必須の状況となっている。詳しい理由とともに、推進方法を解説する。
2025/06/06
チャット連携や外部連携で稟議承認を迅速化、事例に学ぶワークフロー刷新の秘訣
普及が進むワークフローシステムだが、近年特に注目されているのが、チャットや外部システムとの連携により、稟議承認をより効率化できる製品だ。グリーなどの3社の事例を基に、その導入効果を解説する。
2025/06/06
失敗からひもとく、自社に適したワークフロー製品の選び方
組織内での申請・承認業務において、ワークフローシステムは不可欠な存在だ。しかし、ワークフローは企業によって要件が多種多様なため、最適な製品を見極めることが難しい。典型的な失敗パターンを回避するための製品選定方法を解説する。
2025/06/06
基礎から分かる、ワークフローのクラウド移行を成功させるための方法
ワークフローシステムのクラウド移行が加速しているが、やみくもに移行すればよいのかというとそうではない。本動画では、オンプレミスとクラウドの違いを解説した上で、ワークフローのクラウド移行を成功させるための方法を紹介する。
2025/06/06
人手対応には限界がある掲示板の投稿監視、生成AI活用でどれだけ効率化される？
掲示板に1日数万件の投稿があり、不適切コメントが見逃されるなどの課題があったある企業。この現状を打破すべく導入されたのが、大手クラウドベンダーが提供する生成AIの基盤モデル活用サービスだ。その効果や、運用の秘訣を紹介する。
2025/06/05
社内問い合わせはなぜ減らない？ 管理部門の負担軽減とEX向上を実現する方法
管理部門に日々寄せられる「社内問い合わせ」。この対応に時間を取られると、担当者の本来業務に支障が出たり、EX（従業員体験）が低下したりと、組織全体にマイナスの影響が広がる。管理部門の負担軽減とEXの向上を実現する方法を探る。
2025/06/05
顧客ロイヤリティーを構築するためのAI活用とは？ 7つのベストプラクティス
組織と顧客とのタッチポイントとなるコンタクトセンターには、CX戦略をレベルアップして、より多くの顧客ロイヤリティーを獲得し、それを育み続けることが求められている。こうした取り組みに、AIはどのように貢献できるのか。
2025/06/05
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