どう実現する？ 老朽化するインフラ・工場設備の保全／メンテナンス業務のDX化
工場設備や社会インフラの老朽化が進み、保全／メンテナンス業務の重要性が高まる一方で、そうした業務はデジタル化に取り残されている現状がある。この現状を打破する方法として注目したい、設備保全管理DXトータルソリューションとは？
2023/08/09
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「伊藤忠テクノソリューションズ株式会社」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
問い合わせ応答の新常識、「チャットbot」が生まれ変わる使い方
チャットbotは社内ユーザーのサポート効率化に役立つと期待されているが、思うような成果を出せずに失望するケースも少なくない。「失敗チャットbot」の役割を大胆に見直し、短期間で成果を上げた事例とソリューションを紹介する。
2023/07/10
簡単ではないVMware vSphere環境のクラウド移行、スムーズに進める秘訣とは？
オンプレミスのVMware vSphere環境をそのままクラウドに移行したいという声は多いが、アプリケーション改修や運用管理に伴う負担がその実践の阻害要因となっている。この課題を解決し、スムーズなクラウド移行を実現する方法とは？
2023/07/04
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
SAP BASISの運用負荷を軽くする、「監視」と「変更管理」のベストプラクティス
SAP BASISの運用には幅広い知識が求められ、ユーザー企業にとっては大きな負荷となっている。特に障害対策として重要な「監視」と「変更管理」をどのように実施していけばよいのか。そのポイントをSAP認定コンサルタントが解説する。
2023/07/04
DXで複雑化するクラウド環境をシンプルに管理するには？
現代のクラウド環境は、オンプレミス／プライベートクラウドとパブリッククラウド、ネットワークやセキュリティ、効率よく運用するためのサービス、移行に必要なサービスという要素で成り立っている。これらをシンプルに管理する方法とは？
2022/06/29
DX推進に不可欠なハイブリッド環境の課題、増大する運用負荷をどう解消する？
クラウドの強みを最大化する方法として、マルチクラウド／ハイブリッドクラウドが一般化する一方、管理対象の増加に伴う運用負担が課題となっている。マイグレーションやネットワーク構築、インフラ運用を楽にする方法はあるのだろうか。
2022/06/29
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
自社の要件に適した監視を実現、プライベートSOCの確実な構築法
サイバー攻撃に対処するため、SOC構築を検討する企業が増えている。SOCは自社構築・運用のメリットが大きいが、環境構築や人材確保の点から構築のハードルは高くなってしまう。そこで注目したいのが、プライベートSOC構築支援サービスだ。
2022/06/16
- カテゴリ：
- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
Microsoft 365導入で問い合わせ急増、ヘルプデスクの負担を減らすチャットbot
新たなITツールの導入が加速する一方で、問い合わせなどのサポート業務が大きな負担となりつつある。この改善手段の1つとなるのがチャットbotだ。中でも導入の手軽さで支持を集める、Microsoft 365に特化した製品について紹介したい。
2021/11/17
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
Microsoft 365に関する社内問い合わせ対応を自動化、次世代AIチャットbotの実力
業務効率化を目的にMicrosoft 365を導入したものの、従業員から寄せられる膨大な問い合わせへの対応に悩む企業が少なくない。そこで注目したいのが、Teams上からMicrosoft 365の操作に関する疑問の自己解決を支援するAIチャットbotだ。
2021/10/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
24カ国にSAP S/4HANAを展開、Fit to Standardを目指す伊藤忠商事の狙いとは？
海外拠点のSAP ERPをSAP S/4HANAへ移行するに当たり、SaaS型を採用し、新規で導入するリビルド方式を選択した伊藤忠商事。Fit to Standardをコンセプトに掲げ、標準化を徹底したその取り組みにより、同社は何を成し遂げようとしたのか。
2021/09/10