ビジネスにおけるアプリ活用、開発費以外の見落としがちなコストとは?
情報共有や営業・販促強化、顧客満足度向上のためのビジネスツールとして、モバイルアプリの重要性が高まっている。費用面から導入に踏み切れない組織は、アプリの開発手法の特長や開発費以外のコストを理解するところから始めよう。
2021/06/01
情報共有や営業・販促強化、顧客満足度向上のためのビジネスツールとして、モバイルアプリの重要性が高まっている。費用面から導入に踏み切れない組織は、アプリの開発手法の特長や開発費以外のコストを理解するところから始めよう。
2021/06/01
スマートフォンが普及した今、マーケティング施策としてアプリ活用が進んでいる。しかし、その開発・運用でプロジェクトが止まるケースも少なくない。そこで、アプリ開発・導入でよくある失敗と対策を解説する。
2021/06/01
小売業などにおいて、新たな集客手段としてスマートフォンアプリが注目されているが、自社開発が難しいケースも多い。そこで注目されているのが、高度な知識がなくても、スピーディーにアプリ制作ができる開発プラットフォームだ。
2020/05/28
顧客との接点がメルマガなどからアプリへ移行する中にあっても、開発と運用の難しさから導入に二の足を踏む企業も多い。知識ゼロからスタートしてリリース初年度に100万DLを実現した企業の事例を基に、その解決策を探る。
2020/05/28
店頭でのポイントサービスをアプリ化することで、顧客の利便性と店舗の運用効率を向上させ、会員数の伸び率1.5倍も実現したライトオン。アプリ導入・開発の背景や活用法など、同社のオムニチャネル戦略について紹介する。
2020/04/28
実店舗やEC、SNSなど、顧客との接点が多様化する中、アプリを起点にオムニチャネル化を進め、顧客ロイヤリティーの向上につなげるケースが増えている。アルペンの取り組みから、アプリ開発・運用のポイントを探った。
2020/04/27
「アウトレット」にテーマを絞ったスマートフォンアプリで、新しい顧客接点を創り出したディノス・セシール。同社の事例を基に、その取り組みを支えるクラウド型アプリ開発プラットフォームの実力に迫る。
2020/03/26
店舗やEC、SNSなど全てのチャネルを連携し、シームレスな顧客体験を提供する「オムニチャネル戦略」において、いま注目を集めるのがアプリの活用だ。アプリ導入がもたらす効果と、成果をあげるための“3つのKPI”について解説する。
2020/03/24
アプリ導入にかかるコストは開発費だけではない。運用・保守といったランニングコスト、機能追加などに伴う“見積もり段階では見えにくい”コストも存在する。2つの開発手法を比較し、コストパフォーマンスに優れた方法を探る。
2020/03/23