セキュリティ運用の「自動化」でどれだけ変わる？ サイバー攻撃への対抗手段
今日の大きな関心事であるサイバー攻撃だが、十分な対策ができていない企業は多い。DXが進みさまざまな新技術が採用される一方、脆弱性も増し、セキュリティ対策の困難度は高まっている。そこで有効なのが、セキュリティ運用の自動化だ。
2022/10/17
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（21ページ目）
ServiceNow Japan合同会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
情報へのアクセス性を高めて従業員体験向上、NTTデータに学ぶポータル構築術
従業員体験を向上させるため、社内情報にシームレスにアクセスできる「EXポータル」の構築に取り組んだNTTデータ。従来の社内ポータルでは情報の分散やUXが課題となっていた同社は、どのような進め方で新たな基盤を作り上げたのか。
2022/10/17
45％の従業員が「燃え尽き」状態、新しい働き方に起因する離職を防止するには
新しい働き方が普及する一方、従業員の「燃え尽き」による離職が課題として浮上している。こうした問題の防止には現代の生活ニーズに合わせた環境構築が不可欠であり、適切なツールとテクノロジーによる人と職場のバランスが重要になる。
2022/09/08
- カテゴリ：
- ERP
- HR Tech／人事／給与
顧客体験／従業員体験を向上させる、「フィールドサービス管理」を実現するには
サービス・製品を評価する指標において「カスタマーエフォートスコア」が重視される中、顧客との最初の接点となるフィールドサービスの重要性が増している。より効率的に優れたサービスを提供する、フィールドサービス管理の方法に迫る。
2022/09/08
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ハイブリッドな働き方で生産性を向上させる、ワークスペース実現の4ステップ
働き方や働く場所に対する考え方が大きく変化した現代において、全ての従業員の満足度を高め、組織としての生産性を向上させるにはどうすればよいのか。その答えの1つが、デジタルツールを駆使したハイブリッドワークスペースの実現だ。
2022/09/06
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
優れた顧客体験を常に提供、社内連携を強化するための5つのステップとは？
優れた顧客体験を常に提供し続けるには、従業員が迅速かつ透明性を持って、顧客ニーズに積極的に対応できるような環境が必要だ。その実現に向けて、社内連携を強化し、オペレーションを変革していくための5つのステップを紹介する。
2022/09/06
生産性向上のロードマップ：サードパーティーを含めた企業全体のリスク管理が鍵
サイバー攻撃や災害、さらには外部サプライヤーに起因するものなど、ビジネス環境は絶えずリスクにさらされている。しかし、リスク管理の現状は手動プロセスが多く非効率さが目立つ。リスク管理を徹底するには、どう取り組めばよいのか。
2022/09/06
グローバルビジネスサービスに付き物のリスク、回避しながら成果を上げる手法は
人事や財務、ITといったサポート部門の機能をまとめた、グローバルビジネスサービス（GBS）組織を設立・運用する動きが加速している。ただ、部門横断的な大きな変革となるだけにリスクも生じかねない。GBSを成功に導くステップを紹介する。
2022/09/05
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
従業員の生産性を向上させる優れた「従業員体験」、実現のための5つのステップ
従業員の生産性向上や組織の効率性向上の観点から、従業員体験（EX）の向上が必須の取り組みとなっている。具体的にどんな取り組みが求められるのか。幾つかのキーワードを基に、優れたEXの提供を実現する5つのステップを紹介する。
2022/09/05
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ワクチン接種のワークフローを2週間で構築、北海道庁はどう実現した？
新型コロナウイルスのワクチン接種が本格化する中、そのスピード向上を図るべく、各市町村の支援を開始した北海道庁。予約から接種、結果の記録まで、一連のプロセスを一気通貫で支援するシステムをわずか2週間で構築できた秘訣とは？
2022/09/05