経営層も納得、セキュリティ予算獲得を成功に導く4つのポイント
サイバー攻撃が多様化・複雑化する中、企業にはこれまで以上に強固な対策が求められている。一方で、「セキュリティ＝コスト」という経営層の意識が根強く、予算の獲得に苦慮している担当者は多い。この状況をどう変えていくべきか。
2022/08/01
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CASB導入で始めるセキュリティ対策、安全なクラウド利用のための運用ポイント
今や企業にとってクラウドサービスは、ビジネス推進の鍵となっている。同時にその利用についてはセキュリティ対策なしには考えられない。そこで注目したいのが、セキュリティを一括管理するCASB（Cloud Access Security Broker）である。
2022/08/01
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
顧客／従業員体験を一挙向上、コンタクトセンター運営を変革する「CCaaS」とは
昨今のコンタクトセンターには、CXはもちろん、EXの向上までを考えた運営が求められている。AIによる音声からテキストへのトランスクリプション、ライブモニタリングなどの機能により、その実現を可能にした「CCaaS」に注目したい。
2022/07/29
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
顧客・従業員・管理者の全てが満足する、優れたカスタマーサービスの要件とは
コミュニケーションチャネルの選択肢が増え続ける中、顧客や従業員、管理者など全ての人が満足するカスタマーサービスをどう実現すべきか？ 現代のツールに求められる要件と、そのメリットを詳しく見ていく。
2022/07/29
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
ゼロタッチ展開からゼロトラスト実現まで、リモート時代のPC管理の新手法
従来型のPC管理ではリモートPCの運用が難しくなっている今。遠隔でもクラウドを介して、PCをゼロタッチで展開し、会社のポリシーに準拠させながら安全に管理する手法が登場している。柔軟な働き方とゼロトラストを同時に推進する方法とは。
2022/07/29
クラウド時代のセキュリティを支えるSASE、ベンダー選びのポイントは？
クラウドシフトが進むにつれ、セキュリティ製品の場当たり的な導入ではリスクを防ぎきれなくなっている。そこで注目されるSASE（Secure Access Service Edge）のメリットや、最適なベンダーを選ぶためのポイントを解説する。
2022/07/29
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
マンガで解説：入退社手続きを“変える”クラウド型人事労務ソフトの実力
従業員の入退社に関する手続きを効率化するツールとして、「クラウド型人事労務ソフト」を導入する企業が増加している。その導入によって具体的にどのような変化・改善が期待できるのか。有効性や活用効果を解説する。
2022/07/29
- カテゴリ：
- ERP
- HR Tech／人事／給与
導入から監視・解析まで、エンドポイントの脅威対策を支援する選択肢とは？
現在の未知のマルウェアは、従来のパターンマッチング型の手法では検知や効果的な対応が難しく、より高度な対策を導入することが望ましい。そこで注目したいのが、機械学習、ディープラーニングといったAIを活用するソリューションだ。
2022/07/29
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
AI活用で99％以上の検知率、次世代型マルウェア対策の実力とは？
10年間で約50倍に増加した未知のマルウェアは、従来のパターンマッチング型製品では検知できないケースも多い。その脅威に対抗する方法として注目したいのが、AIを活用してマルウェアの特徴を判定する、次世代型のマルウェア対策製品だ。
2022/07/29
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
勘のみに頼らない意思決定へ、データ主導文化を根付かせるための5つのポイント
今日のビジネスにおいてデータ活用が不可欠とされている一方、アジア太平洋地域では52％の企業が直感に頼る意思決定を行っているという。データ主導文化を自社に取り入れるにはどのような施策が必要か、5つのポイントから解説する。
2022/07/28