お客さまへの卓越したデジタル体験の提供を、シンプルかつ効率的に実行するには
優れた顧客体験を提供するためには、お客さま向けにパーソナライズされたコンテンツを届けられるかが鍵となっている。ある保険会社のマーケティング担当者の日常業務を基に、使用すべきソリューションを紹介する。
2021/12/27
- カテゴリ:
- 情報系システム
- コンテンツ/ドキュメント管理
優れた顧客体験を提供するためには、お客さま向けにパーソナライズされたコンテンツを届けられるかが鍵となっている。ある保険会社のマーケティング担当者の日常業務を基に、使用すべきソリューションを紹介する。
2021/12/27
働く場所やシステムの分散に伴い、企業におけるID管理の重要性が高まる一方、多くのシステム管理者がインフラ整備や業務負荷の課題に直面している。そこで改めて企業ID管理の意義や認証基盤の要件を整理し、最適な管理手法を考える。
2021/12/24
オンラインゲームのパイオニアであるUbisoftでは、異機種混合インフラの規模が拡大し、シークレット管理に課題を抱えるようになった。ゲーム市場で重要な可用性や安全性を担保すべく、管理の自動化を決意した同社が選んだ方法とは?
2021/12/24
システム開発におけるインフラ構築は、チケットベースかつマニュアルプロセスでの手法が主流だった。しかし今、市場ニーズの目まぐるしい変化にキャッチアップし続けるためには、セルフサービス型の手法へと転換を急ぐ必要がある。
2021/12/24
新たな技術をベースとした取り組みを始めるに際して、チケットベースのプロセスによるセルフサービス型ネットワークは不可欠だ。しかし、そのプロセスの多くが手動で行われ、関わる部門も多岐にわたることによる弊害が顕在化しつつある。
2021/12/24
クラウドサービスの利用が増える一方、リソースの無駄な消費が多くの企業で課題となっている。この原因となっているオーバープロビジョニングを防ぐには、何が必要なのか。Amazon Web Services(AWS)を例にベストプラクティスを解説する。
2021/12/24
プログラムを実行するためのサーバの構築や保守に手間取ることなく、プログラミングに集中できるようにと生み出された「サーバレス開発」。しかしまだまだ煩わしいのがプロビジョニング作業だ。解放されるために必要な施策を解説する。
2021/12/24
市民サービスのデジタル化を推進する静岡県藤枝市。その一環として、健康相談窓口にヘルスケアアプリ「HELPO」を導入し、市民が24時間365日、いつでも相談できる体制を構築している。新たなヘルスケアの形に挑戦する同市の取り組みに迫る。
2021/12/23
かねてIT人材不足をサポートしてきたSESだが、海外拠点や海外本社との調整・交渉までできる人材の確保は容易ではなかった。そこで登場したのが、海外とのやりとりを常駐でサポートするバイリンガルSESだ。
2021/12/23
コロナ禍を受けて一挙に導入が進んだテレワーク環境は、今後は場所を選ばないハイブリッド式として継続的に活用されると予測される。そこで、2010年ごろよりシームレス連携に力を入れている先進企業に、その対策を学びたい。
2021/12/23
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