クラウド多層防御の実践ガイド：知っておきたい5つの要素とは
多くの組織がマルチクラウドインフラを展開するようになった一方、クラウドのセキュリティを懸念する声も聞かれる。マルチクラウド環境のセキュリティを最適化するためには、どのような戦略が必要で、具体的に何をすればよいのか。
2023/05/16
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「経営とIT」の検索結果一覧（561ページ目）
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データを駆使して地域の潜在顧客を可視化、効率的な店舗展開を実現する方法とは
店舗周辺の顧客動向や、潜在顧客のエリア絞り込みなど、地理情報を活用したマーケティング戦略が求められている。これを実現するには、地理情報システム（GIS）のデータと自社データを組み合わせて分析する、高度な仕組みが必要だ。
2023/05/15
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
阪急交通社に学ぶ、顧客の「電話がつながらない不満」を解消するSMS活用術
顧客とのコミュニケーション課題を解消するツールとして、「SMS送信サービス」の導入が広がっている。その活用で顧客の不満を解消し、予約機会の損失回避につなげる阪急交通社の取り組みを紹介する。
2023/05/15
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コール数を約25％削減して新規顧客対応に注力、キュラーズに学ぶSMS活用の勘所
国内で4万室ものトランクルームの運営を手掛けるキュラーズでは、コールセンター業務で取りきれない電話にどう対応したらよいか悩んでいた。解決策を探す中、担当者が目を付けたのは、SMSを活用したソリューションだった。
2023/05/15
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アイデア創出に失敗する企業がはまりがちな“7つの落とし穴”とその回避方法
新規事業の開発において、最重要の課題である「アイデア創出」。良質なアイデアが出ない企業は、ありがちな“落とし穴”にはまっている可能性がある。7つのよくある落とし穴を明らかにするとともに、その回避方法を解説する。
2023/05/15
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
新規事業が生まれる「社内アイデアコンテスト」を企画・運営するポイント
市場環境の急速な変化に対応するには、新規事業を開発して次の柱を生み出す必要がある。社内アイデアコンテストの開催は、事業化につながるアイデアを創出するための有効な手段だが、どんなポイントを押さえて企画・運営すべきか。
2023/05/15
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
電子請求書発行で業務を効率化、郵送費や人件費の削減にもつながる使い方とは？
請求書などの帳票を電子化できれば、帳票の作成・封入・送付といった作業負担を軽減できる上、郵送費や人件費といったコストの削減にもつながる。さまざまな電子請求書発行サービスの中から、自社の課題と照らし合わせて選定・導入したい。
2023/05/12
毎月の労働時間集計や給与計算を楽に、人事・経理業務を大幅に改善する方法
労働時間集計や給与計算、経費精算など人事・経理部門は毎月さまざまな業務をこなさなければならない。「大変なのは仕方がない」と諦めている担当者は多いが、ある勤怠・労務管理基盤を活用すれば、大幅な改善が期待できるという。
2023/05/12
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- HR Tech／人事／給与
リモートアクセス停止のリスクを解消、コニカミノルタに学ぶ遠隔サポート実践術
リモートによる遠隔サポートを早くから実践していたコニカミノルタ。リモートアクセス停止のリスクを解消して可用性を確保した他、サポート対応時間の短縮に成功した同社は、どんな遠隔操作ツールを導入したのか。その実力を見ていく。
2023/05/12
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
2023年末までに20％の組織が導入？ 「NaaS」戦略がビジネスにもたらす効果とは
ネットワークが果たす役割がますます重要になる中、2023年のネットワークのトレンド予測トップ6が発表された。NaaS戦略の採用がもたらす効果や、ゼロトラストとSASEフレームワークの緊密な連携の重要性など、その内容を考察していく。
2023/05/12
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