SBI新生銀行の事例に学ぶ、オブザーバビリティを実現して顧客体験を高める方法
先進的なITによって銀行のシステム変革に取り組むSBI新生銀行。AWSへの社内システム移行を推し進める中で、グループ共通のAPI基盤「API-Hub」をAWS上に構築したが、運用に当たっては課題もあった。課題解消のために同社が採った方法とは。
2024/10/03
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ユーザーの懸念を払拭、顧客体験を向上させるオンライン上での本人確認とは？
オンライン上での本人確認として用いられるeKYCだが、ユーザーはこの方法に対して、「手間や時間がかかる」などの懸念を抱いている。こういった懸念は、顧客体験の低下につながりかねない。
2024/10/03
タイミーの事例に学ぶ、個人情報を保管せずに登録者の本人確認を実施する方法
ビジネスを展開するに当たり、本人確認が必要となるケースは少なくない。そこで注目されているのが対面ではなくオンラインで本人確認を行えるeKYCだ。本資料では、6社の事例からあるeKYC／デジタル本人確認サービスの導入成果を紹介する。
2024/10/03
バックオフィス人材の確保手段、それぞれのメリット・デメリットを徹底分析
人材を確保するには、正社員や契約社員、派遣社員やアウトソーシングなどさまざまな手段がある。限られた人材で多くの業務を回す必要があるバックオフィスに焦点を当て、各手段のメリット・デメリットを解説する。
2024/10/03
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長時間労働が常態化しがちな経理部門、課題を放置するとさらなるリスクに
経理部門では業務負荷増大やオーバーワークが課題となりがちだが、なかなか解消が難しい。とはいえ課題を放置していては、さらなる退職者を招く悪循環に陥るなど、問題が深刻化しかねない。効果的な対処法はないものだろうか。
2024/10/03
“情シス部門の負荷軽減”と“高度なセキュリティ”を両立する方法とは？
企業のICT環境は複雑化が進んでおり、情シス部門の負担増大やリソース不足に悩まされているという声も少なくない。本資料では、セキュリティ運用面に注目し、情シス部門の負担軽減と、高度なセキュリティを両立する方法を紹介する。
2024/10/02
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ISMS認証取得に向けて、自社に適したコンサルティング会社を選ぶためのポイント
自社の情報セキュリティ体制を強化すべく、ISMS認証の取得を目指す組織が増えている。これに伴い、認証取得を外部から支援するコンサルティング会社も増加しているが、コストパフォーマンスだけで選定するのは避けたいところだ。
2024/10/02
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データドリブンな組織への変革、7ステップで進める「データ民主化」の実現方法
組織内の誰もがデータを活用できる環境を構築する「データ民主化」は、ビジネス部門がデータに基づく質の高い意思決定を下すためにも必要な取り組みだ。データ民主化を進めるための7つのステップを紹介する。
2024/10/02
競争力を強化するノーコード活用、現場のDXを阻む3つの課題と解決策とは
社会情勢が目まぐるしく変化する中で、企業が競争力を強化していくためには“現場主導”のDXが必要だ。そこで、ノーコード開発ツールを活用して、業務改善と人材育成の両方を推進し、現場のDXを加速させる方法を解説する。
2024/10/02
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手作業で行われている匿名化業務、作業を効率化するソフトウェアとは？
自治体に対するアンケート調査の結果によると、開示請求や行政機関等匿名加工情報への対応などで個人情報を匿名化する機会が増えているという。しかし多くの自治体で匿名化作業は手作業で行われており、業務負荷がかかっているのが実情だ。
2024/10/01
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