変化への対応力を高める、AIや機械学習を用いたレジリエンス向上への取り組み
数年前のパンデミックを契機に、企業ではレジリエンスを強化して、変化への対応力を高めることの重要性を再認識した。複雑化するIT環境において、レジリエンスを向上させるにはどうすればよいだろうか。
2024/08/16
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- エンタープライズAI
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企業のクラウドネイティブ化が加速、システムの複雑さで起こる問題と解決策
昨今、システムのクラウドネイティブ化が進み、環境全体が複雑化することで、さまざまな課題が発生している。この複雑さを解消するためには、オブザーバビリティ（可観測性）の導入が有効だが、どのように進めればよいのだろうか。
2024/08/16
- カテゴリ：
- システム開発
- クラウドネイティブ開発
DXプロジェクトの成功に向けて：従業員の意識を変革させるアプローチとは？
DXとは、単なる業務のデジタル化ではなく、これまでとは異なるやり方に変えて変革を進めることだ。しかし、従業員のDXへの意識が薄くてプロジェクトが前に進まないという声は意外と多い。この状況をどう変えればよいのだろうか。
2024/08/16
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
国内自動車業界が立ち遅れるSDV化の流れ、これから挽回する方法は？
かつては世界をリードしていた日本の自動車産業だが、世界的なトレンドであるソフトウェア主導型ビジネスへの転換、SDV対応に立ち遅れてしまっているのが現状だ。その原因はどこにあるのか、また今後どうすれば挽回できるのだろうか。
2024/08/16
応対支援や会話解析で業務全体を効率化、AIを活用したコンタクトセンターDX
コンタクトセンターで人材不足などの課題が深刻化する中、AI技術の活用が注目されている。botによる呼量削減、AI応対支援・会話解析など、AIソリューションによる効率化ケースを顧客対応フロー上の課題に沿って紹介する。
2024/08/16
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- CTI／ヘルプデスク
使用期限切れのRubyやRuby on Railsに潜む、コストやセキュリティのリスクとは
開発言語として人気のRubyと、オープンソースの開発フレームワークのRuby on Railsを組み合わせて活用している組織は多い。しかし、これらを古いバージョンで使用していると、コストやセキュリティの面で大きなリスクを抱えることになる。
2024/08/15
自社サイトの現状把握から始める「Webアクセシビリティー」の進め方
「Webアクセシビリティー」とは、あらゆる人々がWebにおける情報やサービスを利用できることを意味する。この対応に当たっては、まず自社サイトの現状を把握することから始めるとよいだろう。本資料で全体の流れを詳しく解説する。
2024/08/15
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
従来の監視アプローチでは限界？ 理想的なオブザーバビリティの実現方法とは
複雑化した今日のクラウドネイティブ環境において、従来の監視アプローチではさまざまな課題に対処しきれない場合もある。そこで注目されているのが「オブザーバビリティ」だ。ここでは、AIを活用したソリューションを紹介する。
2024/08/14
システムのサイロ化を解消し、デジタルサービス管理を成功させる7つのステップ
さまざまなサービスがデジタルシステムを起点に提供される昨今、複雑化した環境におけるサービス管理の問題が浮上している。問題解決には、環境全体にわたってサイロを解消し、可視化する仕組みが必要だ。
2024/08/14
成功事例に学ぶ、レジリエンスの高いサプライチェーンを構築する方法
サプライチェーンの複雑化が進んだ結果、可視性が低下し、コントロールも困難になっている。レジリエンスの高いサプライチェーン構築へのニーズが高まっているが、各企業に固有の要件がネックになる。どう解決したらよいだろうか。
2024/08/14
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