運用負荷を20％削減、岡三証券グループが構築したリモートワーク環境とは？
約1700人の営業担当者が出社せず業務を継続するため、短期間でリモートワーク環境を実現する必要に迫られた岡三証券グループ。多様なデバイスからの安全なアクセスなど、多くの課題を抱えていた同社が採用したアプローチと、その効果とは？
2025/03/10
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- セキュリティ
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「経営とIT」の検索結果一覧（225ページ目）
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SASEによる安心安全なネットワーク統合を実現、ライオンはどう変わった？
テレワーク環境、会社、工場、研究所のセキュリティ強化に向け、ネットワークを再構築することとなったライオン。ネットワーク／セキュリティ機能を統合し、クラウドで提供されるSASEを導入し、安心安全な環境が構築できた。その効果とは？
2025/03/07
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生成AIの業務活用で注目のRAG、回答精度を上げるための秘訣とは？
RAGは、ユーザーの質問に関連するデータを外部情報から検索し、生成AIが参照して回答する仕組みを指す。事前学習データにない情報を活用できる点が大きな魅力だが、一方で業務に使用される文書では回答精度が低くなりやすい課題もある。
2025/03/07
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深刻化するランサムウェアの脅威、対策を「面」で行うべき4つの理由とは
「Emotet」の再拡大などを背景に、国内におけるランサムウェア被害のリスクが高まっている。従来の境界防御による「点」から侵入前後の「面」を防御するセキュリティ対策への移行が急務となるが、そのためには何が必要か。具体策を探る。
2025/03/07
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
調査時間を8分の1に短縮？ シンプルかつ包括的なセキュリティ運用の実現法
包括的なセキュリティ運用が求められる一方、導入したEDR（Endpoint Detection and Response）などの運用負荷が新たな課題となっているケースは多い。抜本的なセキュリティ運用の見直しには何が必要か。具体的な方法とともに解説する。
2025/03/07
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- セキュリティ
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広大な敷地内で「どこでもつながる」環境を構築、旭山動物園が選んだ無線機とは
約15万平方メートルの広大な敷地で、約100種・600点の動物たちを飼育する旭川市旭山動物園。同園では、約60人のスタッフが円滑にコミュニケーションできる体制の構築に課題を抱えていた。そこで目を付けたのがあるIP無線機だったという。
2025/03/07
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
メールの自動割り振りで年間約4500万円を削減、事例で学ぶCX関連業務の効率化
カスタマーサポートやヘルプデスクといったCX関連業務では、メールの割り振りや、対応の優先順位付けなどに時間がかかり、肝心の顧客対応の質が低下しているケースが多い。この問題を解決する新たなアプローチを、事例を交えて紹介する。
2025/03/06
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- コンタクトセンター／CTI
「足し算」ではなく「引き算」の対策を、セキュリティ戦略で重視すべきポイント
ビジネス環境の急変などを背景に、サイバーセキュリティの多様化が進んでいる。一時的な対策の積み上げでは解決に至らず、コストだけが肥大していく。デジタル化していく事業を、どのように保護したらよいだろうか。
2025/03/06
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- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
AIによる自動分析で脅威の検知と対処を効率化、今注目の「XDR」はどう選ぶ？
EDRやEPPなどのエンドポイント保護対策を導入している企業も多いだろう。しかし、それらを回避するサイバー脅威の増加により、「XDR」への期待が高まっている。その特長や、製品選定において重視したいポイントを見ていこう。
2025/03/06
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「ナレッジ活用」を強化し、サービスデスクの品質を向上させるには？
社内外に分散しているナレッジを1箇所に集約して管理するには労力が伴う。そこで本資料では、多忙なサービスデスク業務でも、問い合わせ対応で得たナレッジを集約し、有効活用できる、データ活用のフレームワークについて紹介する。
2025/03/06
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