SRE活動を全社に定着化、三越伊勢丹のECサイトも実践する顧客体験の見える化
EC関連の年間売り上げが400億円を超えるなど、「個客」本位のアプローチが実を結びつつある三越伊勢丹グループ。好調の要因の1つが、2021年に導入したオブザーバビリティプラットフォームの活用だ。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2025/08/28
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「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（18ページ目）
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1年で顧客離脱率が20％低下、Lenovoは自社サービスの価値をどう高めたのか？
Lenovoでは、顧客デバイスのライフサイクル管理を支援するDevice as a Serviceを世界中に提供している。しかし、そのオペレーションは複雑であり、顧客エクスペリエンスを高めるために改善が必要だった。同社が採った改善策とは。
2025/08/27
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鍵はデータの統合、ハイブリッド環境で生成AI導入を成功させる方法
多くの企業では、データの種類や用途に応じて、オンプレミス／クラウドを適材適所で利用している。生成AIを導入するためには、これらの分散したデータの統合が不可欠だ。そこで本資料では、生成AI基盤の構築方法を紹介する。
2025/08/25
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オフィス移転／改装の実態調査で分かった、働く環境の変化がもたらす意識変革
オフィスが持つ役割が多面的になり、企業によって重視するポイントも異なるようになった。本資料では、オフィス移転／改装の実態を調査したレポートを基に、改革の際に押さえるべきポイントを解説する。
2025/08/22
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オフィスはどう変わる？ 調査結果から探る移転・改装の実態や意識
働き方の柔軟化が進む中で、オフィスの在り方も見直されている。移転や改装を実施する企業も増えつつあり、今後の方針を検討する動きも広がっている。「オフィスの移転・改装の実態や意識」に関する調査の結果を基に、その実態を考察する。
2025/08/22
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「心理」と「物理」の両輪で考えるオフィスの価値、見直しのポイントは？
働き方の変化を受け、オフィス改革に取り組む組織が増えている。心地よく働けることはもちろん、重要となるのが業務のデジタルシフトという視点だ。オフィスの何を見直せば、心理・物理両面で優れたオフィスを実現できるのだろうか。
2025/08/22
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本番サーバのシステム運用を楽にシステム化／標準化する方法とは？
本番サーバの定例作業や臨時作業において、本番作業の申請が煩雑で準備に時間がかかる、コマンド直打ちによる作業でミスが発生しやすいなどの課題を抱える企業が増えている。本資料では、この状況を打開するための方法を紹介する。
2025/08/20
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ビジネス変革が求められる中、競争力を高めるテクノロジー活用の在り方とは
ビジネス環境が急速に変化する中、組織は競争力を高めるべく、インフラのモダナイズやクラウド移行など、テクノロジーに対し積極的に投資している。この投資効果を最大化する上では、テクノロジーに精通したパートナーの選択が重要になる。
2025/08/20
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ITモダナイゼーションが必要な理由とは？ 価値創造のための5ステップ
ビジネスを推進し、成長させていくためにはデジタルの力が不可欠だが、プロプライエタリーなITシステムに固執している組織が少なくない。そこで、ITモダナイゼーションの実現と、それによって高いビジネス価値を生み出す方法を紹介する。
2025/08/20
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2200の加盟店を含め業務改善を推進、HITOWAホールディングスの取り組みとは？
約2200の加盟店を通じて生活支援サービスを提供するHITOWAホールディングス。同社は、システムの連携性と料金体系を重視した電子取引管理サービスの導入で、加盟店を含むグループ全体での業務改善を推進している。その取り組みを紹介する。
2025/08/20
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