7つのトレンドで分かる、最良の顧客体験を引き出すコンテンツ活用法
消費者はwebやアプリのようなあらゆる場面で、常に魅力のあるビジュアルコンテンツを求めている。優れた顧客体験を提供するために欠かせないデジタルアセットを効率的に制作、管理し、効果的に配信、最適化するには? アセットを管理する上で重要な「7つのトレンド」を紹介。
2016/11/21
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
消費者はwebやアプリのようなあらゆる場面で、常に魅力のあるビジュアルコンテンツを求めている。優れた顧客体験を提供するために欠かせないデジタルアセットを効率的に制作、管理し、効果的に配信、最適化するには? アセットを管理する上で重要な「7つのトレンド」を紹介。
2016/11/21
近年の消費者は、購買行動の各フェーズでさまざまな顧客接点を利用するようになり、その購入経路も多様化している。そこで、本ホワイトペーパーでは、変化し続ける消費者のカスタマージャーニーを踏まえた有効なマーケティング戦略を策定するポイントを解説する。
2016/11/21
タイ・中国・メキシコに拠点を構える自動車部品メーカーのTHKリズム。同社は、海外対応に優れたERPを導入することで、海外拠点の業務改革・ガバナンス・BCPの課題解消を目指した。同社の事例から、多拠点や海外拠点での運用に適したERP活用の秘訣を探る。
2016/11/17
請求書の電子化はコスト削減などのメリットが期待されるものの、受け手に遠慮して踏み切れない企業も多い。しかし、近年はその状況が少しずつ変りつつある。そこで、送り手・受け手それぞれの見解や5年前との比較などを調査したレポートから今後の見通しを探る。
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単純作業でありながら、毎月のように膨大な時間を取られる請求書発行業務。相手先の都合もあってペーパーレス化が難しいことから、仕方なく今まで通りの手作業を続けている企業は多い。その課題を解消する手段の1つに、アウトソーシングサービスの活用がある。
2016/11/14
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2016/11/14
プロジェクトの管理プロセスが、部門ごと、担当者ごとに異なっていると、集計や分析のコストがかさみ、プロジェクトにも影響を与えかねない。そこで、プロジェクトを可視化するPPMツールを導入した事例から、その成功のヒントを探る。
2016/11/11
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2016/11/11
営業活動を効率化したい、成果を創出したいなどの理由で、注目されているのがインサイドセールスだ。ここでは、その仕組みや導入方法、導入したことで期待できる効果とともに、容易に導入できるサービスを紹介する。
2016/11/11
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2016/11/10
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