失敗しない業務アプリ開発、押さえておきたい基本要素とMADP活用
モバイルアプリケーションの浸透に伴い、業務用途での需要も高まっている。アプリケーション開発をする際に知っておきたい基本要素と、「モバイルアプリケーション開発プラットフォーム」（MADP）の効果的な活用方法を紹介する。
2018/01/22
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「経営とIT」の検索結果一覧（1142ページ目）
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コスト削減＆生産性向上を実現、「業務のモバイル化」をすぐに成功させる方法
業務における時間やコストのムダをなくす方法として、多くの企業で「業務のモバイル化」が進められている。その効果をさらに高めるためのポイントとともに、自社に適したアプリを導入する上で役立つ支援サービスや開発基盤を紹介する。
2018/01/22
- カテゴリ：
- スマートモバイル
- スマートフォン／タブレット
顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法
顧客の購買行動を左右するカスタマーエクスペリエンスの品質向上は、多くの企業に共通する課題だ。しかし、顧客の購買行動は複雑化しており、従来の顧客対応のノウハウでは通用しにくくなっている。どうすればよいのだろう。
2018/01/19
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
企業の約80％が紙ベースで運用する社外ドキュメント、デジタル化がもたらす効果
社外ドキュメントは、デジタル化の波から取り残されている領域だ。紙ベースの運用では、契約・承認の時間や保管コスト紛失のリスクなど、さまざまな面で企業は足を引っ張られることになる。その改善には、デジタル化に取り組むしかない。
2018/01/18
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
「電子サイン」と「電子署名」はどう違う？ 業務で異なる文書変革のアプローチ
文書による承認の電子化は、契約業務などの効率化やコスト削減、顧客満足度の向上につながる。しかし、「電子サイン」と「電子署名」の違いを理解して、それぞれの特性を知った上でビジネスプロセスに採用する必要があるという。
2018/01/18
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 電子署名／透かし／PKI
「電子サイン」と業務アプリケーション連携が「顧客開拓」に威力を発揮する理由
業務アプリケーションとの連携で業務のさらなる効率向上が見込めることから、「電子サイン」に注目する企業が増えている。この資料では、紙ベースでは時間やコストがかかる契約書の署名を、迅速で簡単かつ安全にできる連携術を紹介する。
2018/01/18
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 電子署名／透かし／PKI
クラウドによる業務効率化とコンプライアンスを両立する「CASB」活用法
働き方改革を実現するカギとなるクラウド。しかし、2018年5月にスタートするEUの一般データ保護規則（GDPR）など国内外で個人情報保護が厳格化する動きへの対応はおろそかにできない。そこで注目されるのが「CASB」の活用だ。
2018/01/18
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
クラウドサービスを安全に使うには？ 生産性を落とさないシャドーIT対策の秘訣
現代の企業において、コンプライアンス順守は大きな課題となっており、情報漏えいを防ぐ強固なセキュリティ体制を構築するためには、企業が関知しないクラウドサービス、いわゆる“シャドーIT”の管理が必要不可欠となっている。
2018/01/18
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
大規模運用で使えるIT統合管理 パナソニックグループのセキュリティ対策に学ぶ
企業にとって、情報漏えい対策は重要な課題だが、コストがかかる上にソフトウェアの競合などのトラブルを招くこともあり、悩みの種になっている。コストを抑えつつ大規模運用も実現した導入事例を見てみよう。
2018/01/16
コンタクトセンターを有効活用し、ビジネス課題の可視化と顧客満足向上を両立
顧客とのコミュニケーションチャネルが多様化する今、各チャネルから顧客の声を読み取り、課題を見える化して接客品質の向上や経営の改善に生かすことが求められている。そこで活用したいのがクラウド型のコンタクトセンターだ。
2018/01/16
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
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