実践企業はわずか12％、データドリブン経営の実現を阻む「4つの壁」とは
GAFAMの成功事例を受け、多くの企業で「データドリブン経営」への動きが活発化しているが、全社的なデータ活用に至っているケースはわずか12％にとどまっているという。そこで、データドリブン経営を阻む“4つの壁”について解説する。
2023/02/21
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「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（176ページ目）
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Webサイト制作でも注目される「ローコード開発」、優れたデザインも実現可能に
法人サイトがビジネスに求められるスピードに追随するには、制作のインハウス化が欠かせない。その実践においてカギとなるのがローコード／ノーコード開発型のWebサイト制作ツールだ。運用面だけでなくデザイン性の改善も可能だという。
2023/02/20
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調査に見るデジタルエンゲージメント状況、理想と現実のギャップをどう埋める？
マーケターやセールス担当者はデジタルエンゲージメントを重視しているが、それは実際の成果につながっているのか。また、オーディエンスはどんな期待を寄せているのか。この疑問の答えを、3つの調査の分析結果から読み解く。
2023/02/20
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高速・高品質な通信を低価格で？ 注目の法人向けインターネット接続サービス
快適な通信環境の構築は、あらゆる企業にとって喫緊の課題である。しかし、高い品質やスペックの実現には当然、膨大なコストがかかる。そこで注目したいのが、圧倒的なコストパフォーマンスが特長の、法人向け高速インターネット接続サービスだ。
2023/02/20
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30分で分かる「快適な業務環境」への道 最新のネットインフラ課題3選
働き方の多様化が進む一方、通信・セキュリティ環境がしっかりと整備されていなければ、その本来のメリットは享受できない。いま、企業が必ず知っておくべき企業インフラの課題と対策を、通信・セキュリティの観点から3つに整理した。
2023/02/20
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「VPNが遅くて仕事にならない」を解消、ハイブリッドワークの回線選定の要点
コロナ禍でハイブリッドワークを導入した企業が急増したことで、既存のネットワークインフラ、とりわけVPNへの過負荷がもたらす弊害が顕在化しつつある。これらの問題を解消するには、VPN機器に加えてインターネット回線の見直しも必要だ。
2023/02/20
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帯域確保や月間稼働率99.9％のSLA、コスパで考える通信環境の改善策とは
インターネットを介した働き方の多様化に伴い、通信回線に起因するトラブルが多発している。そこで乗り換え先として注目されているのが、「下り最大2Gbpsの通信速度、最低10Mbps以上の帯域確保」を月額2万円以下で実現するサービスだ。
2023/02/20
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- ネットワーク
- WAN／Web高速化
複雑な社内ヘルプデスク運用、インシデント対応・管理をどう効率化する？
社内ヘルプデスクの運用を効率化するには、インシデント管理や備品・資産管理の一元化、Q＆Aサイトの構築による自己解決の促進といった取り組みが不可欠だ。それらの実現をサポートする、ヘルプデスク対応サービスに注目したい。
2023/02/17
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- コンタクトセンター／CTI
脱表計算ソフトで業務効率を劇的に向上、テスト管理を楽にする方法とは
ソフトウェアのテスト管理にExcelやスプレッドシートを使っていると、かえって業務効率が悪くなってしまう。リリーススピードと品質の両方が求められる今、チームでの情報共有や進行確認などをスムーズにするにはどうしたらよいのか。
2023/02/17
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カスタマーサービス部門の価値を向上、適切な評価指標を設計するためのガイド
カスタマーサービスの質が、企業の成功を左右することも珍しくなくなった今、顧客体験（CX）の向上は喫緊の課題となっている。包括的なカスタマーサービス戦略を構築し、適切な評価指標を設計するには、どんな手順で進めていけばよいのか。
2023/02/16
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