Windows 10“移行後”の課題、持ち出しPCの更新プログラム管理はどうする？
Windows 10への移行が進むにつれ浮き彫りになってきたのが、持ち出しPCへの更新プログラム適用をはじめとした“管理”の難しさだ。働き方の多様化に対応するため、組織はどのような取り組みをすべきか。
2019/12/10
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「統合運用管理」の検索結果一覧（59ページ目）
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サービスデスクの悩み、“状況や優先度が見えない依頼”の山を簡単になくす方法
サービスデスクやヘルプデスクには、毎日さまざまなリクエストが届く。しかし、その内容だけで、トラブルの状況や作業の優先度などを把握できないことも多く、無駄な作業が多数生じている。この状況はどうしたら解消できるのだろうか？
2019/12/10
ITIL運用の最適解は？ “残念なIT部門”を変えるITサービス管理ツールの条件
攻めのIT部門への転換を目指す企業にとってスタートラインとなるのがITILの導入だ。しかし、「ITIL準拠」という言葉に惑わされてITサービス管理ツールの選択で失敗するケースも見られる。このような失敗をしないために注意すべきこととは？
2019/12/09
IT部門を早く・安く・手軽に改革、ITサービス管理ツールで業務はどう変わる？
経営層が求めるIT部門の業務改善やコスト削減には、社内に多く点在するシステムの運用効率化が欠かせない。非効率になってしまう要因の1つがサービスデスク業務だ。対応部門の縦割りや属人化などが障害となり、改善に足踏みしているケースが多い。
2019/12/09
ITIL運用の経験不足をツールでカバー、福岡空港に学ぶプロアクティブな保守運用
九州の空の玄関口である福岡空港は、ITILをベースとしたシステムの保守運用体制を構築することで、プロアクティブな対応を可能としている。以前は「統一した運用手順さえなかった」という状況から、どのように改善したのだろうか。
2019/12/09
原因不明はなくなる？ アプリケーション停止／遅延のないインフラ運用の可能性
現代のビジネスでは、24時間365日、即時にデータへアクセス可能であることが求められるが、フラッシュストレージを導入するだけではダウンタイムの回避は難しい。機械学習、予測分析などの最新技術は、この課題をどのように解決するのか。
2019/12/06
IT効率向上の鍵、インフラ運用を標準化するために組織がやるべき10のこと
かつてない速度でのサービス提供が組織に求められる中、複雑化したITインフラはコストやダウンタイムの増加を招く要因となっている。インフラの単純化とモダナイズにより効率を高めるため、組織は何をすべきか。
2019/12/04
成功事例に見る、自動化テクノロジーの「メリット」「コスト」「リスク」
IT自動化への投資に当たっては、利益やコスト、リスクを総合的に精査したい。その参考となるのが、自動化を段階的に導入し、3年間で全社的に自動化のメリットを活用できるまでに拡張した米国マネージドサービスプロバイダーの取り組みだ。
2019/11/29
サポート期限間近のWindows Server 2008、移行をスムーズにするポイントは？
Windows Server 2008およびR2の延長サポート終了が2020年1月と間近に迫り、サーバ移行を余儀なくされている企業は少なくない。このタイミングで検討したいのが、移行プロセスと移行後の管理運用を効率化する管理ツールの活用だ。
2019/11/29
海外企業に見る、組織規模で取り組むITインフラ自動化のコツ
統合されていない管理ツールや複雑なスケーリング手順などの課題を抱えるIT運用チームには、運用手法の見直しが求められている。そこで、成功のカギとなるのは自動化だ。サイロ化を排除し、組織規模の自動化手法を構築したい。
2019/11/28
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