ITサービスマネジメントの成功事例から考える、ITの品質向上とコスト削減の方法
企業はITサービスの品質を常に高め、同時にコスト最適化も図る必要がある。IT部門がこの難題を担うに当たり注目すべきITサービスマネジメント(ITSM)のベストプラクティス集がITILだ。本資料は、ITILとITSMの実践に関して詳細に解説する。
2021/06/04
企業はITサービスの品質を常に高め、同時にコスト最適化も図る必要がある。IT部門がこの難題を担うに当たり注目すべきITサービスマネジメント(ITSM)のベストプラクティス集がITILだ。本資料は、ITILとITSMの実践に関して詳細に解説する。
2021/06/04
コンテナを採用した組織が直面するのがKubernetesクラスタの管理問題だ。CI/CDを円滑に進めることはもちろん、エッジデプロイメントや遅延の短縮など特定の目的のために新たなクラスタが増え続ける。早期に一元的な管理体制を構築したい。
2021/06/03
ハイブリッド環境の普及でITインフラが複雑化し、バックアップのコストや運用、スピードなどに課題を抱える企業が増えている。これらを解決するには、どんなバックアップ製品やストレージを選ぶべきか、課題別に解説する。
2021/06/02
クラウド移行に当たり、責任共有モデルを不安に感じる企業は少なくない。ただ、こうした不安はプロバイダー側も認識しており、多彩な支援策を用意している。代表的なクラウドサービスであるAWSの取り組みを見てみよう。
2021/06/02
人材不足に加え、コロナ禍の影響から、製造業では保守業務を現地で行うことが困難になっている。これらの課題を「リモートアクセス」という手段で解決した2社の事例から、有効な解決策となる遠隔監視ソリューションを紹介する。
2021/06/02
マルチクラウドやハイブリッド環境の採用が一般化する一方、可視性の欠如やセキュリティリスクの増加に悩むケースは少なくない。注目すべきは、AI/機械学習の活用、データやログをリアルタイムで可視化する統合ログ解析/管理ツールだ。
2021/06/01
リモートワークへの移行によって、Microsoft 365の利用者が急増したことから、そのデータ保護の重要性が増している。米国、EMEA、APACのITリーダーへの調査結果をもとに、Microsoft 365におけるバックアップの現状を見ていく。
2021/06/01
スマートフォンアプリの導入により、全社的オムニチャネル化を推進している八天堂。アプリ運用の知見がない状態から初月で1000ダウンロード達成、負荷のない安定運用を実現できた背景には、どのような取り組みがあったのか。
2021/06/01
情報共有や営業・販促強化、顧客満足度向上のためのビジネスツールとして、モバイルアプリの重要性が高まっている。費用面から導入に踏み切れない組織は、アプリの開発手法の特長や開発費以外のコストを理解するところから始めよう。
2021/06/01
設備管理・保全業務においても、DX推進の機運が高まっている。そこで注目されているのが、設備管理・保全業務に必要な6つの機能をオールインワンで提供する「戦略的設備管理ソリューション」だ。
2021/05/31
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