Colmobil社における顧客サービスと効率の向上
自社のシステム情報をモバイルデバイスでも提供。顧客サービスと効率性の向上を実現。
2014/07/01
- カテゴリ:
- スマートモバイル
- スマートフォン/タブレット
自社のシステム情報をモバイルデバイスでも提供。顧客サービスと効率性の向上を実現。
2014/07/01
生産性向上を目的としたモバイルデバイスの業務利用が増加している。業務アプリのモバイル化が生産性アップには適しているが、課題も表面化してきた。本資料では、モバイルアプリ開発運用現場の抱える課題と対策を紹介する。
2014/07/01
ソーシャルコラボレーションやスマートデバイス対応の強化など、さらなる進化を遂げた「IBM Notes/Domino 9」の機能と効果を分かりやすく解説。もはや従来の「グループウェア」の枠には収まらないその進化とは?
2014/07/01
BYODはコストを抑えながら生産性を向上させるメリットがあるが、セキュリティのリスクも高い。本資料ではセキュリティを確保し、BYODを成功させるためのポイントを紹介する。
2014/06/30
タブレットなどのモバイルデバイスによるデジタルコンテンツの活用は、営業の現場を大きく変えた。野村証券や三和シヤッターなどの事例から、モバイルコンテンツ活用と管理のメリットを見ていこう。
2014/06/30
iOSやAndroidなど、主要なモバイルOS4種のセキュリティ機能を比較し、表にまとめた。製品選定の参考にしていただきたい。
2014/06/26
アジャイル開発の手法の中でもチームとしての仕事に特化したフレームワーク「スクラム」を導入する組織が増えている。しかし、それが開発段階だけで採用されているケースが少なくない。ソフトウェア開発の全工程で重要になる「フィードバックループ」の管理方法を解説する。
2014/06/19
クラウド、BYOD、ソーシャルメディアといった企業で利用するITの変化は、サービス提供者、つまりIT部門に変革を迫っている。今IT部門はどのような視点でサービス管理を実行すべきか。
2014/06/19
クラウドが一般化し、企業で利用するITが多様化している今、IT部門は長年続けているIT選定・運用管理のプロセスを変革しなければならない。適切なアプリケーションやサービスを選び、それを効率よく運用管理するための方法を解説する。
2014/06/19
IT部門はユーザーが感じているパフォーマンスや利便性への要望をきちんと組み取れているだろうか? アプリケーションパフォーマンスやITインフラ運用状況の詳細な分析がもたらす運用管理の変化について解説する。
2014/06/19
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