Microsoft Teams通話・会議の録音をクラウドで実現するソリューションとは？
Microsoft Teams利用時に通話録音や会議録画を行うことへのニーズが高まっており、顧客からのクレームへの対応、不正防止などへの対策が求められる。常時通話録音、一元管理運用ができるクラウドサービスを紹介する。
2023/12/22
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グローバル拠点もクラウド利用も安全に、人材不足でも運用可能なゼロトラスト
IT／セキュリティ人材が不足する中、グローバル拠点のセキュリティガバナンス体制の強化、クラウドサービスの安全な利用を実現する必要に迫られていた第一生命グループ。この2つの課題を一挙に解決し、ゼロトラストを実現した方法とは？
2023/12/22
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
VPNが原因で3D CADやWeb会議の利用に支障が、バルミューダはどう解決した？
IT化を積極的に進めるバルミューダでは、社員の急増と在宅勤務への移行に伴い、既存のプロキシサーバやVPN装置がボトルネックとなり、Web会議やCAD設計といった日常業務に支障が出るようになっていた。この問題を解決した方法とは？
2023/12/22
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
AI活用で音声通話を自動化、事例で学ぶボイスbotサービス開発の成功法
サービスにおける顧客接点のチャネルが多様化する中、「音声通話」はいまだ欠くことができないツールとなっている。そんな中、AIの力で音声通話を自動化する、注目のボイスbotサービスを開発したAI Shiftの取り組みを紹介する。
2023/12/22
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
老舗料亭に学ぶ受発注DX、未経験でも3カ月でシステム開発できた取り組みとは
「ハレの日」向けデリバリープラットフォームである「仕出し割烹しげよし」では、SMSでの発注連絡など、デジタルを活用した仕組みが導入されている。開発未経験の自社スタッフが手掛けたという受発注システムはどのように実現されたのか。
2023/12/22
人材情報を「タグ」で可視化、テレワーク時代のコミュニケーション課題解決法
テレワークが定着した職場環境では、いかに社内コミュニケーションを活性化させ、関係構築やスキル把握につなげていくかが重要となる。その実現策として注目したい、タグを使った「人財ポートフォリオ」可視化の取り組みを紹介する。
2023/12/20
- カテゴリ：
- ERP
- HR Tech／人事／給与
調査で見えたクラウドセキュリティの課題、体制強化に必要な取り組みとは？
クラウド導入に関するある調査によると、コロナ禍の数年で企業のクラウド利用は25％以上増えたという。こうした中でクラウドセキュリティへの対策が求められる。本資料で、クラウド利用の現状やセキュリティ課題、課題解決のヒントを探る。
2023/12/20
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
DXの前提としてのゼロトラスト、コストセンターにしない佐賀銀行の導入法とは
業務スタイル変革とクラウドシフト、そしてサイバー攻撃の巧妙化という時代の流れの中、従来の境界型セキュリティ対策の限界が見えてきている。注目はやはりゼロトラストだ。その成功例として、佐賀銀行の取り組みに注目したい。
2023/12/19
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
CPU比で最大100倍の性能を発揮、AI特化型GPU搭載クラウドインフラの実力とは？
あらゆる分野でAIの導入と活用が進む一方、コンピューティングにも高い処理性能が求められるようになった。こうした中で登場したのが、AIワークロードに特化したGPUサーバを、従量課金制で提供するクラウドサービスだ。
2023/12/19
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
アフターセールスにおける移動の課題を一掃、リモートワーク接続の効果的活用術
ロボットなどの産業機械や業務用端末などの製品を販売した後は、顧客へのフォローを実施するアフターセールスが重要になる。しかし現在、このサービスには移動やサポートの面で大きな課題が存在する。その解決策を解説する。
2023/12/18
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