「カスタマーエクスペリエンス向上」と「コスト削減」を実現する3つの方法
顧客体験（CX）の向上に向けさまざまなテクノロジーの活用が進む中、AI主導のカスタマーサービス管理（CSM）への期待が高まっている。その活用でCX向上とコスト削減を実現するための、3つのアプローチについて紹介する。
2025/10/07
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「クラウド」の検索結果一覧（6ページ目）
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システムの安定稼働で快適なサービスを提供、オブザーバビリティ向上の秘訣とは
システムの安定稼働は快適なサービスを提供するために不可欠だが、クラウドやマイクロサービスなどの普及で環境が複雑化した今、その実現は困難になっている。この状況を解決するための鍵となる「オブザーバビリティ」を高める方法とは？
2025/10/03
クラウド型ワークフローシステムの選び方、基準から5つの注目製品まで解説
働き方改革の普及に伴い、社内の稟議（りんぎ）や経費精算など、紙やメールで処理する従来の手法には限界が見え始めている。そこで注目されているのがクラウド型ワークフローだ。本資料では、選び方から5つの注目製品まで解説する。
2025/10/03
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
インフラの新たな運用形態、「エッジクラウド」とは何か？
多くの組織でインフラのクラウド移行が進む一方、パフォーマンスやセキュリティに関する懸念も生じている。このような課題の解決策として注目されるのが、「エッジクラウド」だ。本動画では、この考え方や導入支援サービスを紹介する。
2025/10/02
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- クラウド
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“残念なハイブリッドクラウド”を構築してしまわないための基礎ガイド
オンプレミスのインフラとクラウドサービスを組み合わせたハイブリッドクラウドを構築・運用する際は、それぞれを個別に運用するときとは異なる課題がある。構築前に検討が必要なポイントを整理する。
2025/10/02
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- クラウドコンピューティング
製造、建設、小売・流通、広告、商社における「クラウドストレージ」活用事例
企業における情報共有は社外へと拡大しており、各業界では多様な対応が求められている。製造、小売、商社など5つの業界における情報共有のニーズを整理し、先進のクラウドストレージがこれらにどう応えるのか、具体的な活用例を紹介する。
2025/10/02
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
多様なデータを一元管理、次世代のコンテンツ管理基盤とは？
従来のファイルサーバで対応できない多様なデータを、効率的に管理・共有できる「全てのコンテンツ保管庫」として、クラウド型コンテンツ管理基盤にVPN接続機能を組み合わせたサービスが注目されている。その特徴をマンガ形式で紹介する。
2025/10/02
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- クラウドコンピューティング
紙業務をデジタル化、年間2400時間もの工数削減が見込まれる業務改革事例
社内業務の徹底的な効率化を目指す「八千代工業」。最初に導入したRPAでは、紙に依存した業務への対応は難しかったが、これらをデジタル化するためにノーコード開発ツールを使ってアプリを開発し、大きな成果を挙げている。
2025/10/01
非IT人材が全社DXに貢献、ノーコードによる業務システム開発の実践方法
IT技術の重要性が高まる一方、IT人材不足が加速している。その不足を埋めるため、自社の業務システムをノーコードで開発する動きが広がっているが、ノーコード開発を導入する際には、将来的な全社DXを考慮してツールを選ぶ必要がある。
2025/10/01
問い合わせも案件も容易に管理、5つの活用例で学ぶノーコード開発ツールの進化
業務効率化に有効なシステム化だが、プロコードやローコードによる開発では場合によって複雑なコーディングが必要となり、かえって新たな課題を生みかねない。そこで登場したのが、スキル不要で使えるノーコード開発ソリューションだ。
2025/10/01
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