機密情報を扱う業務にも最適、DaaSの注目株「Amazon WorkSpace」の実力とは？
オンプレミス型VDIの課題を解消するとして需要が高まるDaaS（Desktop as a Service）の中でも、安全性やモバイル性、運用性に優れる選択肢として注目されるAmazon WorkSpace。そのメリットや代表的なユースケースを分かりやすく解説する。
2020/12/07
- カテゴリ：
- 仮想化
- デスクトップ仮想化／VDI／DaaS
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コンタクトセンターソリューション3種を比較、Amazon Connectが優れる理由とは
ITの進化はテレワークが可能な業務領域を急速に拡大しており、今やコンタクトセンターのオペレーターも在宅勤務が可能になった。その手段となるクラウド型ソリューション、中でもAmazon Connectの従来型との大きな違いに注目したい。
2020/12/07
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
年1000時間削減に成功、成長ベンチャーでの営業とバックオフィスの仕組み化
サービス拡大で顧客数が増加すると、それに比例して請求書作成や入金確認の業務負担も増加する。こうした状況で、作業の効率化が課題となっている企業は多いだろう。同様の課題に直面していた、ベンチャー企業メドレーの解決策とは。
2020/12/04
試算表の把握が即時に――Salesforce連携対応の会計システム導入のポイント
現在も会計関連業務にスプレッドシートを使う企業は少なくないが、入力・確認に際して担当者の作業負担が増え、ミスも発生しやすい。その上、一括したデータの可視化も難しい。会計システム導入で業務を改善した事例を見ていこう。
2020/12/04
クラウドプロビジョニングを自動化、迅速なシステム開発を支える「IaC」とは？
クラウドの活用はシステム開発の迅速化に有効だが、手作業によるプロビジョニングには、生産性や効率性の阻害、ガバナンスの欠如といった課題がある。そこで注目したいのが、クラウドの設定を“コード化”する自動化手法である「IaC」だ。
2020/12/03
インフラ構築＆運用のコード化、定番ツールに見る安全性＆信頼性の裏付けとは？
インフラの構築と運用に関わる作業をコード化・自動化する、あるSaaSアプリケーション。セキュリティとプライバシー、顧客からの信頼獲得を最優先事項にしているというベンダーは、どのような取り組みを行っているのだろうか。
2020/12/03
約3万台のPCからのイベント情報をリアルタイム分析、横河電機が構築したSOCとは
自社SOCの立ち上げにより、世界15カ所の拠点でのセキュリティ監視を実現し、1日500～600万件ものイベント情報を分析している横河電機。同社のElastic Cloudを活用したDX戦略を強力に支える「セキュリティデータレイク」について紹介する。
2020/12/02
AIでトラブル対応を完全自動化、ダウンタイムのないシステムを実現するOSS活用
1時間のダウンタイムで40万ドル超のコスト負担が発生するといわれる中、システムの可用性向上は喫緊の課題となっている。そこで活用したいのが、複雑なシステムの網羅的な監視や、トラブル対応の自動化を実現する、オープンソース技術だ。
2020/12/02
営業担当者必見、“値引きだけ”の戦いから脱却するための「3つの質問」
受注のために値引きを申し出る、そんな営業担当者も多いのではないだろうか。しかし、安易な値引きには落とし穴があることを忘れてはならない。そこで価格だけに左右されない営業力を身に付けるための"3つの質問"を紹介する。
2020/12/02
コロナ禍で改めて注目されるBCP対策、コストやスキルの不足を補う実践法とは？
自然災害やサイバー脅威の増加に加え、コロナ禍という環境の変化によって改めて注目されるBCP対策。しかし、コストやスキルの不足、現行システムの改編にまつわる負荷など、実践に向けては課題も多い。これらを解決する方法とは？
2020/12/01
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