複雑な構成が招く課題とは？ 調査で見えたハイブリッド時代のストレージの実態
ハイブリッドクラウドが主流となる中、ストレージに関してもクラウド／オンプレミスの併用が多いという。だが構成が複雑になったことで、思わぬ弊害に悩まされるケースが増えている。その実態と、いま選ぶべきストレージの要件を探る。
2021/07/07
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データが分散するハイブリッド環境、いま選ぶべきストレージの要件とは？
クラウドがビジネスに欠かせない存在となる一方で、ハイブリッドクラウド環境においては、その複雑さに起因するデータ運用管理の課題が常につきまとう。これらを解決するためには、どんなストレージ製品を選ぶべきだろうか。
2021/07/07
オフィスのフリーアドレス化に不可欠、快適な無線LAN環境を実現する方法は？
テレワークが普及し、“出社”が当たり前でなくなる中、オフィスの在り方を見直す動きが出てきた。その1つである「オフィスのフリーアドレス化」を実現するに当たって必要となる無線LAN環境を構築する際のポイントを解説する。
2021/07/07
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- ネットワーク
- 無線LAN／Wi-Fi
Microsoft 365のログも管理、クラウド時代のセキュリティ対策「SIEM」とは？
Mircrosoft 365をはじめ、多くの企業でシステムのクラウド化が加速している。場所を問わずに使用できるクラウドサービスは利便性の高さがメリットだが、セキュリティ面での懸念も拭いきれない。そこで効果的な対策がSIEMによるログ管理だ。
2021/07/07
ハイブリッドワーク実現の障壁、端末管理と通信環境整備はどう進めるべきか？
オフィスとテレワークの併用が進む今、モバイルデバイスなどの端末管理や急増するトラフィックへの対応が課題となっている。IT部門の負担を増やさずに、ユーザー端末やネットワークを直感的に一元管理するには、どんな方法が最適だろうか。
2021/07/06
顧客や市場の“近く”でつながるインフラを実現、「エッジファースト」の進め方
マルチクラウドへのシフトが加速する一方で、企業はクラウド環境の構築や導入、安定性を確保する運用監視に多くの課題を抱えている。その解決策として注目されているのが、エッジクラウド環境を容易に実現する仮想化サービスだ。
2021/07/06
- カテゴリ：
- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
クラウドへの接続を最適化する、エッジファーストアーキテクチャとは？
クラウド技術の活用を優先的に考えるクラウドファースト時代に突入した現在、膨大な量のデータ処理が負荷となり、サービス品質のボトルネックとなっている。この課題を解消する「エッジファーストアーキテクチャ」について解説する。
2021/07/06
- カテゴリ：
- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
FAQ作成から導入後のサポートまで、問い合わせ業務を効率化するFAQシステムとは
ヘルプデスク業務に関して、FAQページは用意しているものの、閲覧されず問い合わせが減らないといった課題を抱える企業は少なくない。そこで本資料では、問い合わせ業務を効率化する、手厚いサポートのFAQシステムを紹介する。
2021/07/05
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
エージェント評価者の負担を軽減、CX向上に効くコンタクトセンター改善の進め方
CXの向上を考える上で重要になる、コンタクトセンターの応対品質向上。その第一歩となるのが、評価者の業務負担を減らし、エージェントの対応力強化に向けた取り組みに時間を割けるようにすることだ。そのために必要な仕組みやツールとは？
2021/07/02
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
小売りや製造の現場で進むデジタル変革、通信インフラ環境はどう変わるべきか？
デジタル技術の活用で省人化を図る「現場DX」の取り組みが、小売りや製造、運送、医療などあらゆる業種で加速している。一方で、ネットワークの高速化や機器管理の効率化のためには、通信インフラ環境の整備が欠かせない。その最適解とは？
2021/07/01
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