RPAにもある弱点、かさむ運用コストや適用対象の拡張しづらさを解消する方法は
DX推進に向け、RPA（Robotic Process Automation）による業務自動化を検討する企業は多いものの、投資対効果の見えづらさや、適用対象の拡張しづらさなど課題も少なくない。これらを解消するには、どんな方法が有効だろうか。
2022/03/02
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消えないクラウドセキュリティの不安、設定ミスのリスクをどう排除する？
これまでセキュリティや安定性の面で不安も多かったクラウドサービスだが、近年は事業者側が対策を充実させ、状況は変わりつつある。しかし、設定ミスなどによるリスクは今も残る。これを解消する「マルチクラウド設定診断サービス」とは？
2022/03/02
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- セキュリティ
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統合EDI導入事例集：受発注業務の効率化とコスト削減を実現するには？
抜本的な標準化が難しいとされるB2B（企業間取引）の受発注業務だが、SaaS型の統合EDI（電子データ交換）を導入することで解決が可能となる。業務効率化やコスト削減に成功した3つの事例を基に、統合EDIの導入効果を見ていく。
2022/03/01
複雑化した集配信システムの運用を改善、通信手段を集約するクラウド型統合EDI
取引先との受発注作業などで不可欠な集配信システムだが、システムの複雑化といった背景から運用負荷は高くなっている。そこで有効なのが、通信手段を集約する統合EDIだ。専門知識がなくても柔軟に運用できるという実力を見ていこう。
2022/03/01
「コスト」と「サービスレベル」の課題を同時に解決、RPA運用のコツ
業務効率化を目的に導入が進むRPAだが、現場においては「低コスト化」や「サービスレベルの維持」などの課題が発生している。また活用が現場でとどまって全社展開されていないケースも多い。これらの課題を一気に解決する手法とは？
2022/03/01
コール数が大幅増のコンタクトセンターを救う、サービスを迅速化する3つの方法
コロナ禍を受けてコンタクトセンターの重要性が高まる一方、レガシーツールや分断されたシステムが対応速度を遅らせ、顧客の期待に応えられないケースが多いという。その改善に際して重要な3つのポイントについて、事例を交えて解説する。
2022/03/01
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2022年にBIやデータはこう変わる、IDCなどの調査結果から見えた10のトレンド
企業が競争力を高める上で、データ活用は必要不可欠な取り組みとなっている。その中でいま求められるのが、“融合”の視点だ。IDCなどの調査結果を交え、データとBIにおける2022年の「10のトレンド」を解説する。
2022/03/01
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- データ分析
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快適なWi-Fiネットワーク環境を簡単に構築、AI×自動化×クラウドによる実現法
場所を問わない働き方の普及に伴ってネットワークトラブルが急増しているが、原因特定の難しさから障害対応は長期化する傾向にある。この問題を「ユーザー体感の可視化」と「AIによる自動化」で解決する方法があるという。
2022/03/01
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- ネットワーク
- 無線LAN／Wi-Fi
エンタープライズクラウドIT運用管理の2大課題を解消、AI／自動化活用のヒント
IT基盤のクラウドネイティブ化、開発／運用プロセスへのDevOps導入を進める企業が増える一方、トラブルの連鎖による原因特定の困難化、人による確認作業がもたらす遅延といった課題に悩むケースは少なくない。これらへの有効な解決策とは？
2022/03/01
第三世代APMで実現する「NoOps」、AWS運用の自動化に加えてDevOpsも効率化
AWSをはじめとするクラウド環境の運用監視を大きく変える手段として、APMツールへの期待が高まっている。AIにより運用を高度に自動化する第三世代ツールが登場し、運用負荷を最小限に抑える「NoOps」の実現が不可能ではなくなったからだ。
2022/03/01
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