マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社（オープンテキストグループ）
DevOpsの課題となるパフォーマンステスト、継続的に実行するには何が必要か？
アジャイル開発やDevOpsを採用する一方、パフォーマンステストのタイミングに伴うリリース遅延などのリスクに悩む企業が増えている。継続的な開発環境に適した「シフトエブリウェア（継続的なテスト実行）」を実現するには何が必要なのか。
2022/08/18
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
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架電数1.5倍と管理作業8割減を実現、ドアーズのコールセンター改善術
携帯電話をコールセンターに利用していたことで、架電数や接客数の確認が手間となっていたドアーズ。こうした管理面の課題を一掃し、架電数1.5倍を実現しながら管理に伴う作業も約8割削減した方法とは？
2022/08/18
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
オンプレのIT環境も従量制で使用、リソース管理を改善するITaaS実現の4ステップ
多くの企業がIT環境のコスト効率や管理に課題を抱える中、従量課金制のIT消費モデル「ITaaS」が注目されている。IT容量／コストのプロアクティブな管理などが期待できるが、実現には慎重な計画も必要だ。ITaaS実現の4つのステップに迫る。
2022/08/18
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
運用コストの削減とBCP対策の強化を実現、パソナテックに学ぶIaaS刷新の進め方
社内システム基盤としてあるIaaSを採用していたパソナテックは、サーバの増加やスケールアップに伴う運用コストの増加に頭を抱えていた。これを解消しつつ、BCP対策の強化やインフラ運用の最適化を実現した同社の取り組みを紹介する。
2022/08/17
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
EC事業の月商を約10倍に向上、BONAVENTURAはどんな方法を採用した？
D2Cブランドにとって、セールなどでアクセスが増えるたびにサイトが落ちてしまうことは、機会損失の大きな原因となる。この課題を解消し、EC事業の月商を約10倍に増加させた企業の事例から、“落ちないネットショップ”の作り方を探る。
2022/08/17
商談数1.7倍＆コスト4割削減、USEN-NEXT Designに学ぶインサイドセールス変革術
インサイドセールスの収益力を高めるには、コストの削減や架電効率の向上が欠かせない。商談数を約1.7倍に増やしながら、約4割のコスト削減やテレワークへの移行にも成功したUSEN-NEXT Designが選んだ方法とは？
2022/08/16
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
増分バックアップが2時間で、大規模環境のバックアップを改善した仕組みとは？
総合商社のスズデンは、新たなバックアップツールによって複数のバックアップツールを統合するだけでなく、仮想化環境の監視、ハイブリッド環境の活用など幅広い改善を実現した。担当者にインタビューし、取り組みの詳細を聞いた。
2022/08/16
ビジネス動画の新時代を切り開く、「動画戦略」強化のポイント
NetflixやHuluなどの人気サービスと比べ、あらゆる意味で立ち遅れが目立つビジネス目的の動画配信。組織は今、従来の戦略を見直し、顧客や従業員など、あらゆる視聴者の期待に応える動画サービスを提供する必要に迫られている。
2022/08/15
動画を使ったB2Bマーケ、収益を上げるための「7つの方法」とは？
今や動画はB2Bのマーケティングに不可欠なメディアとなりつつあるが、その価値を最大限に引き出せず、期待していた成果を挙げられないケースも散見される。この状況を打開し、動画マーケティングを成功に導く方法を探っていく。
2022/08/15
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
日本製／海外製IDaaSを比較、ユーザーの声で見極めるハイブリッド時代のID管理
リモートワークやクラウドの急速な普及など、ビジネス環境の大きな変化により、ITリソースへ適切にアクセスを管理するID管理の重要性が増してきている。ID管理に必要不可欠な4つの機能を中心に、ユーザーの声から優れたID管理の形を探る。
2022/08/15
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- アイデンティティー管理
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